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快印客大学员工管理不犯难,个个都是销售精英

时间:2019-06-14 14:59:40编辑:梓沐来源:互联网

印联传媒资讯】据统计,当客户在有引导的情况下体验产品,成交率就有40%-70%,也就是说,每两个的了解的客户,就有一个最终成交,也就是说员工的主动引导和客户的亲子体验是门店盈利的重要来源,那么,对于门店员工来说,要怎么主动?快印客大学有一套完善的培训标准,教你这样做。


快印客大学员工管理不犯难,个个都是销售精英


主动的员工要怎样做?


1不要过于依赖客户主动提出要求


当客户进门时,不要空泛的打招呼,让客户自由浏览。当给客户过多的主动权,自身就会变得很被动。当客户进店时,应该偷偷观察他的订单体量,了解客户的行业,再针对性的提供方案,不要随意介绍。


2仔细观察,准确抓住时机


在门店的销售中,抓住机会接近客人是非常重要的。只要客户有想要了解的意图,员工就应该自信地介入并将产品介绍给客户,因为这将使客户能够更直观地了解产品。快印客大学有一套完善的员工培训标准,教你这样做。


3让客人去了解产品功能


对于广告来说,无论以何种形式做出来的广告,什么样子并不重要,重要的是能带来什么,才是做广告的价值。所以更多地介绍产品的细节和优势,如功能、效果、互动等。同时,要注意相应的肢体语言,这使得更容易给顾客留下深刻的印象。


4有清晰行业解决方案


作为广告行业,最基本的就是懂得行业解决方案,汽车行业怎么做广告、培训行业怎么做广告、餐饮怎么做广告,如果不能做到脑子里清晰的框架,是很不专业的形象。


5主动引导客户体验服务


在客人尝试之前,主动引导扫码看广告。也不要一直盯着客户操作,在说完话术后,简单的介绍使用的方法,引导客户参与。


6贴心的后续服务,提高交易率


在顾客下单后,跟客户提及后续的服务维护,广告不是一次性的,而是个持续的过程,当你愿意为一个广告持续维护跟踪的时候。客人也会一直记住你,提高客人的忠诚度。


快印客大学有一套完善的员工培训标准,教你这样做。


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