【印联传媒内容摘要】柯达是国际顶尖的图文输出设备与技术供应商，经过艰难的转型已经渐渐摆脱了由传统胶片冲印没落带来的市场危机，开始逐渐在新兴的数字图文影印行业发力。对于图文快印行业来说，掌握更先进的技术，生产更高品质的产品对于行业的发展和市场的扩大有着重要的意义。近日，柯达在上海为其客户准备了两场专门的培训，培训内容主要是全胜800和印能捷流程两项解决方案。培训师将其CTP的高级维护保养和印能捷工作流程及相关应用高级应用与客户分享，同时客户也有机会与柯达专家零距离接触，就专业知识展开深入探讨，为相关技术的传播和应用提供了良好的帮助。
2011年9月，柯达在上海连推两场用户培训，涵盖全胜800和印能捷流程两项解决方案。两场培训均免费提供，由柯达大中华区的硬件专家袁军和软件应用专家袁金岭担纲主讲。培训师将其CTP的高级维护保养和印能捷工作流程及相关应用高级应用与客户分享，同时客户也有机会与柯达专家零距离接触，就专业知识展开深入探讨。
“全胜800”培训对机器及其曝光头的工作原理进行了全面解读，并介绍了设备的日常保养及常见问题的分析排除，帮助用户在日常工作中排查并解决问题，确保设备最长时间正常运转。而“印能捷流程”培训则聚焦各类操作技巧，让用户能轻松开展拼版、生成曲线、校正印版、陷印等工作，并全面掌握智能热文件夹等柯达独家功能。
培训活动取得了巨大成功，吸引大量客户参与。中粮包装的曹红刚和昆明富新春彩色印务有限公司的范德勇表示课程目标清晰，理论知识数量深度适中。长春新华印刷集团有限公司的刘思宇表示对此次硬件部份的培训非常好，并计划在其以后的工作中活学活用。
“柯达此类客户培训是‘半公益’性质，其目的是提高客户满意度，也是为了提供给客户更好的技术支持。” 柯达大中华区服务与支持总经理徐燕表示，“柯达‘服务及支持’部门想客户之想，站在客户立场设身处地提供系列服务，有些服务项目提前预想到客户的需求，为客户的业务保驾护航。”
通过此系列培训，用户对其使用的设备和流程有更好的理解和应用，同时在生产中遇到问题时可以和远程支持的柯达工程师在技术上有更清晰、迅速的互动。“服务不只是简单地帮用户解决问题，还体现在平时要帮助用户在技术上不断提升积累，使之能自己解决分析问题和运用所学提高生产效率。”柯达客户服务经理徐映峰说，“这也是每个柯达工程师一直遵循的理念的体现——和用户一起进步。”
柯达‘服务及支持’部门坚持“以客户为中心”，在提供全面的技术支持和服务之外，还为用户量身设计各类培训课程，力助印刷企业掌握柯达技术和解决方案，确保设备最长时间正常运转，让企业专注于核心竞争力——为客户提供创新印刷服务，发现新的利润增长点。
印联传媒转载自科印网
相关阅读：2011中国快印行业高峰论坛暨TOP100品牌评选活动
DIY个性印品测评专题
继往开来 研究2010年中国印刷工业发展综述(摘要)
聚焦印刷人才培训 人力资源成核心竞争力
提升企业盈利能力 “国九条”减免所得税
国内铜版纸发展遭狙击 海外出口受阻
助力数字印刷 富士高效黑白数码多功能机上市
本站声明：本网站除标注来源【印联传媒】之外，其余文字图片均来自网络，如有侵权，请及时联系我们，我们将会在第一时间进行删除！编辑部联系电话：0755-8268 2722。
关于我们
联系我们
设为首页
加入收藏