【印联传媒内容摘要】微信营销如今已是巅峰重转气象万千,自2012年微信公众平台上线后,众品牌纷纷抢滩登陆,微博上代理公司也正式挂起了“微信营销”这块招牌,一时间,微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。
从微信的特点看,它重新定义了品牌与用户之间的交流方式,如果将微博看做品牌的广播台,微信则为品牌开通了“电话式”服务。不过随着微信营销在商业中的运用,微信营销呈现出双刃剑的效果。由于微信营销属于“许可式”营销,只有在得到用户许可后,品牌方可展开对话,虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户,但残酷的是,他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。
1.主打官方大号,小号助推加粉
之前很多企业在尝试做微信营销时都是采用小号,修改签名为广告语,然后再寻找附近的人进行推广的方式,这种方式在一定时期内还是有用的。而如果企业用微信公众平台则可以打造自己的品牌和CRM,同时也方便企业推送信息和解答消费者疑问,更重要的是可以借此免费搭建一个用户平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息,并可将粉丝导入到大号中统一管理。
2.打造品牌公众账号
申请了公众账号后在设置页面对公众账号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者logo,同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例,一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。
3.实体店面同步营销
店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地,在菜单中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描二维码。一来可以为公众账号增加精准的粉丝,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。
4.签到打折活动案例
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。以签到打折活动为例,企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码,消费者扫描二维码并关注企业公众账号即可收到一条确认信息,在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复,从而凭借信息在买单时享受优惠。
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