【印联传媒内容摘要】任何一个连锁型企业,品牌是吸引加盟商的重要因素,因此,总部的营销目标就是解决品牌知名度的问题,增加客户对品牌的粘性,提升品牌满意度。终端店的营销目标则集中在销售转化上。
首先,需要提高顾客主动到店率;
其次,提高顾客转介绍机率;
最重要的是增加收付,包括首次购买转化和重复购买率。
根据总部与终端店不同的营销目标,结合微信公众号的功能与特点,对于连锁型企业的微信营销方案参考如下:
总部:订阅号。可以充分利用订阅号每天发布一条信息的功能,通过经常性的推送信息以及策划各种互动活动,增加客户对品牌的粘性,从而提升品牌满意度。
终端店:服务号。通过对服务号的高级接口的定制开发,可以让粉丝获得良好的服务体验,再配合现在服务号新修改的功能,从原来的每月1次增加到每月4次的推送信息,可以按以周为单位策划不同的营销活动,营销呈波次,从而有效实现终端店的营销目标。
微信营销的重点是营销规划,总部要担负起整体的运营规划与策划工作,终端店则利用好本身强有力的执行力,使微信营销达到最佳效果:
总部订阅号营销规划:
1、 利用好精准品牌定位系统,对总部订阅号进行精准定位,梳理品牌价值主张后,确定公众号名称、功能介绍等重要信息
2、 确定精准目标受众,分析客户需求,对内容进行整体规划
3、 根据产品属性确定客户分类模式
4、 根据核心资源,打造自己企业公众号的明星栏目
5、 整合商务资源,策划互动活动,加强客户粘性
6、 专人客服互动,将流量留住
7、 线上线下推广,增加粉丝基数
8、 统筹营销活动策划,并负责完善策划方案后提供给终端店
9、 定期组织终端店进行微营销培训
10、打通总部订阅号与终端店服务号的推送通道
终端店服务号营销规划:
1、 持续进行二维码地推活动,提高顾客主动到店率
2、 持续鼓励老会员朋友圈传播,提高顾客转介绍机率
3、 根据总部统筹的营销活动,以周为单位实施执行,增加收付
本文编辑/印联小黑
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