【印联传媒网讯】快印店在经营中会面临着很多的问题，这些问题会根据不同企业的规模、以及其所在市场的规模呈现不同的反应。印联传媒的职责之一就是搜集快印店在经营管理中所面临的不同类型的问题，以便能更好的找到针对性的解决方案。本次培训中，印联传媒的记者采访到了张家港鸿业图文总经理龚先生，就人才培育问题进行了深入的探讨。
鸿业图文全称张家港市金港镇中兴鸿业数码复印服务部，已经拥有十多年历史，在张家港地区拥有良好的口碑效应。然而受张家港地区市场的影响，鸿业的业务开展很广泛，而缺乏“多面手”式人员，其直接结果是人员配备与业务工作难以匹配。龚先生以设计类业务做例子，讲到实际面临的问题，像设计这种专业的工作只能有专业的设计人员来做，而设计类业务受市场影响是有一个波动的，但是人员的配置不可能按照市场的波动来安排。这就形成了很多快印店普遍存在的问题，当一类业务比较多的时候，就会出现负责该块业务的员工忙的不可开交，而其他人却帮不上忙。
人员从宽配置必然会大大增加企业的经营成本，同时也会造成人员冗余;从紧配置则会让员工不堪重负，也会造成业务的流失。
龚先生对此提出自己的看法，如果要解决这种问题，只能是通过复合型人才的培养，把员工培养成为多面手，能够一人承担数种业务。但是同时也产生了新的困惑，当复合型人才培养起来之后，如何留住这样优秀的人才又成为问题。当人才能力发展起来之后，单纯的薪资待遇已经不能够有效的保证其忠诚度了。
对此，笔者认为可以从两个方面解决。第一，把业务中最优质的部分做出特色，形成业务主次关系，然后根据这种关系配置人员;第二，复合型人才的培养是关键，但是要讲究策略，培养员工不搞区别对待，要用良好的管理方法进行统一培养，这样就可以做到，对内员工之间相互竞争、相互监督、共同进步;对外，个别员工的流失能够快速的递补上来，不会影响公司发展。
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