【印联传媒资讯】牛云，中国快印行业资深专家12年快印行业从业经验，2007年开始研究基于互联网的快印行业创新生意模式，是中国快印行业创新生意模式的倡导者及践行者。2011年开始深入研究基于人性基础之上的团队绩效考核体系--三步三重积分制管理法。其完整的快印行业管理及营销体系来源于多年来中国经营大师论坛的集体智慧以及数年来对国内知名快印店的访谈。其主持下的印联培训被誉为中国快印行业的黄埔军校。

　　25年来，中国的传统快印已经由简单的几个人经营的打字复印店逐渐向动则几十人投资数百万的大型商业服务型门店演变。产品的服务价格也由过去的贵族型向平民化转变。10年以前，一张A4的彩色铜版纸打印需要4---5元，今天一张A3的彩色铜版纸打印也只需要1元左右，市场需求在增加，价格也在超速下降，在销售额与利润逆势增长的今天，2012，你HOLD的住吗?!

　　利润持续下降，但整体开店的速度会不降反升，这是笔者对2012年快印行业的整体预测，原因有二，一是，市场刚性需求以及相对高额利润会持续刺激更多创业者，二是传统印刷受金融危机以及政策不力打压的突围之选。这二者结合起来，笔者预计2012年中国整体开店会超过6000家，同时会有近2000家快印店倒闭或易主。生存并且有质量的生存一直是快印发展的巨大瓶颈，单一性的产品结构一旦进入拼设备的时代，两败俱伤是必然的。

　　2011年11月份上海全印展，富士施乐、HP、柯尼卡美能达、柯达等公司陆续开始大力度推广高性能以及高价格的生产型数码打印设备，很多快印店并不是因为原有机器满足不了印量而更换打印机，而大多数是基于军备竞赛般的比拼意识而迫不得已。富士施乐的1000型打印机目前装机量已有100台，这个才推出一年的价格200余万的大型数码打印机目前也只有广州的一家知名图文店打印量比较大，而其他大部分已购机的客户只有区区几万或者最多10几万的月印量(本数据来源于2011年12月印联传媒举办的快印行业高峰论坛，在此次论坛上16家拥有施乐1000的设备商光临盛会)。按照目前市场的打印价格，注定这辈子无法收回这台机器的成本(数码机不同于印刷机，折旧一般为5年，而很多大型数码机持续的大量打印，很多2年以后就已经无法保证打印品质)。在大设备与投资回报之间选择什么样的生意模式，这是笔者一直持续关注并深入研究的话题。

　　在2011年12月的《印刷工业》上，笔者阐述了2012年快印的十大生意模式，其中之一就是基于设备投资与回报的最佳生意模式---快印社区营销模式。

　　在这里笔者先给出几个结论，然后在这个结论的基础之上再来探讨设备的投资与回报。

　　1：会有人持续大量的购买某一品牌的大型设备;

　　2：会出现某个城市某个品牌的机器市场占有的打印份额超过70%;

　　3：就在你身边的50米内解决你的快印需求;

　　4：会出现基于家庭的快印上门服务;

　　5：第一批快印连锁品牌出现。

　　中央厨房的概念会在2012年出现，也会成为刺激设备商神经以及快印店投资者眼球的一大亮点，你会发现，有人一下子买5台Indigo或10台柯美或者5台施乐1000的打印机，这些疯狂的举动会刺激所有行业参与者的神经，他们会挖空心思寻找这些大笔投资背后的故事，我能告诉你的就是，已经有人悟到了笔者所提出的中央厨房的概念，也许是基于本土的投资，也许是北美或欧洲市场的延伸。布局区域市场，2012年是这项投资最有利的一年，错过今年，你就要用多2倍的投资来换回你的失误。

　　中央厨房意味着大厨以及精美的菜肴，意味着500围或者1000围的包席他都可以在很短的时间内搞定。我们的大学时代，一定有1万人吃一种口味菜肴的经历;数字快印时代，同样会有10000家客户体验同一种输出品质的良机。因此，某一个城市，很多人使用同一种输出品质的打印服务，很多人享用同一品质的印后工艺装帧服务将成为可能。

　　车越来越拥挤、停车费越来越贵、空气质量越来越不好、老板布置给你的工作越来越多，你将没有时间花费1个小时去挤地铁，你也不愿意花费30元的停车费再花半个小时寻找停车位，你多么希望在单位门口或家庭门口就能解决快印、传统印刷以及基于“印”的任何问题，你多么希望身边的便利店、冲印店甚至社区超市都会可以提供这些服务，你要做的无非是传个文件并且等到下班去取。有需求，就一定有服务。中央厨房的精美菜肴就是需要这些终端网点来搜集大量的食客。

　　有一个问题，在一个城市中央厨房只有一间或者两间，这些社区终端店的每一个订单不可能做到一一配送，真正的主角这时候才浮出水面，那就是现在的快印店。快印店笔者在这个系统中把它定义为卫星店，卫星顾名思义就是围绕行星运行的，中央厨房就是行星。这些卫星店会根据区域形成自己的客户分配以及配送体系，也就是组建自己的社区店。在这种三位一体的社区营销体系下，中央厨房提供大型的输出以及制作服务，卫星店提供简单的制作以及设计服务，而社区店将变成拓展终端客户以及配送的节点。

　　还有一个问题，人们凭什么敢在社区店消费，凭什么相信你可以制作优良品质的产品和提供稳定可靠的服务?答案只有一个---品牌。

　　品牌不是与生俱来，当然也不是像可口可乐一样需要百年历练。笔者对新的商业模式下的品牌概念是：某一领域内的细分市场标识。例如电脑市场领域的平板电脑品牌，这无疑是苹果;香烟中代表男人的品牌无疑是万宝路;西式快餐无疑是肯德基与麦当劳;碳酸饮料无疑就是可口可乐和百事可乐。那么，快印的品牌是什么呢?

　　想一想中国的名牌是怎么创造的----广告的狂轰滥炸、超市的大面积陈列、细分市场消费概念的反复恶俗式宣导(典型的就是脑白金)，这些其实解决的就是一个问题，让人看起来到处都是，到处都在消费这个产品，就会给人一种信赖的感觉。试想一下没有广告的今天，你如何生活?你知道买什么牌子的洗衣液吗?你知道婴儿应该喝什么牌子的奶粉吗?你知道中国上千个酱油的品牌中你应该选择哪一种吗?没有广告，你将无所适从，甚至不知道如何生活，毕竟，今天的选择太多啦，人们需要有人为他做决定，告诉他什么是适合他的。

　　没有任何一个商品可以像快印一样遍布大街小巷的开店，并且有机会提供同一品牌的服务与产品，这无疑是最好的广告宣导，他在告诉人们，这个城市中大部分的快印店都是这个品牌，好与不好客户自然会知道，中国人有自己判断品牌的逻辑，我们做的无非是投其所好。你明白我下面要说的话了吗?!利用现有的快印店组建自己的行星体系，完成品牌的第一步，数量的搭建，然后你才有机会做服务与产品。

　　接下来有趣的是，你做行星还是卫星，还是卫星的卫星。我能告诉你的就是，寻找自己力所能及的定位，但是有一点，当机会来临的时候，不要选择拒绝和回避，你参与不参与，都不会影响时代的大方向，所谓大道不可违。你一旦脱离行星体系，下场可想而知。

　　只有在基于社区营销的行星运作体系下，设备才能真正发挥其最大功效，这时候，你才会发现，快印的本质是什么，那就是获取客户的能力。

　　快印的本质有两条：

　　一是服务;

　　二是如果有异议请参照第一条执行。

                                                                                                                                                                                                       作者： 牛云

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