【印联传媒内容摘要】对于快印店来说，做营销不同于其他行业的销售，不是要求营销员用华丽的语言和复杂的技巧去征服客户，而是用服务的态度感动客户。快印行业属于服务行业，必须在营销员的心里树立良好的服务理念才能够保障营销过程的顺利。营销是有其结构的，快印店的营销员就必须不断提升自身的服务意识，做一流营销员！
营销就象社会结构一样，是有层次的!最典型的说法是：三流营销卖产品，二流营销卖服务，一流营销卖思想!这就是营销的现象描述，与任何一个社会的现象描述一样!很正确，正确到了完全没有用的程度!
曾经很长一段时间，我也陷入这个正确到极致的现象里，难以自拔!有一次对于我来讲，几乎习惯了的培训现场，一个很好学又十分负责任的女学员，带了她7岁的儿子来到了培训现场，那是一个聪明好学的孩子，当我讲完了营销的3个层次，中间休息的时候，小孩子跑到我面前，很认真的问：“赵老师，您也是做营销的，您现在是第几流?”我冲口而出：“赵老师是卖思想的，当然是第一流的!”小孩子高高兴兴的跑开了，我却连续几晚没有睡好!
因为小孩子的问题刚好触动了我的发现，培训自然是给人思想的，但几年来一直困饶我的就是：如何把这些思想整合成一个产品!我相信这是困饶所有信息;IT;培训相关产业的一个难题，如何把虚拟的类似信息;思想;程序的东西，整合成一个产品!从成功学来讲，陈安之算是在卖他的产品了，但成功学的鼻祖卡耐基一直卖的就是思想!这是倒退还是进步呢?
最后我得出的结论就是：营销是有层次的，从技巧的角度，层次一定是有高低的。但事实是：层次就是层次，没有谁比谁高，面对需要产品的人，你就只能卖产品;面对需要服务的人，你就必须卖服务;面对需要思想的人，你的思想才卖的出去，营销就是坚定的做消费者认为对的事，营销根本没技巧!
这其实很简单，就象我们常说：你周围的朋友是什麽样的人，就决定了你自己是什麽样的人!对于营销就是：消费者的购买习惯决定了你的营销方式!没有什麽技巧可以让你高人一等，关键是你是否能够做出，让你面前的消费者认为正确的事!
营销虽然没有层次高低，但营销者其实是有境界的!最典型的描述就是：“看山是山，看水是水;看山不是山，看水不是水;看山还是山，看水还是水!”有这样一个关于石匠的故事：有一个人经过一个工地，有3个石匠正在工作，他问石匠：“你在干什麽?”第一个石匠说：“我正在做养家糊口的事!”第二个石匠说：“我正在做一个最棒的石匠!”第三个石匠说：“我正在盖一座教堂!”
从营销的角度，第一个石匠是看山是山，看水是水的境界，叫做花拳绣腿阶段，无论是营销员，营销经理，还是营销总监和总裁，处在这个阶段的还是大多数。无论身在什麽层次，处在这个境界，他们为了获取掌声追求所有皮毛的技巧，他们只能做一件永远也做不好的事——养家糊口!
第二个石匠是看山不是山，看水不是水的境界，叫做内外兼修阶段，他们都是业绩优秀的销售者，他们有一技之长，他们崇尚最适合自己修炼的技巧，他们要修炼一种可以打败所有绝招的绝招，他想成为世界上最伟大的推销员，无论推销什麽，无论面对谁!第三个石匠是看山还是山，看水还是水的境界，叫做无招胜有招的境界。他们本身是没有绝招的，但面对不同的招式都能破解，他们是真正的营销者，技巧对于他们，已经成为多余的累赘!
如果你真正想实现从销售到营销的跨越，请记住：营销根本就没有任何技巧，所有成功的营销都是最基本的常识的运用。
印联传媒转载自价值中国网
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