【印联传媒资讯】据了解,Note 7自燃事件还未平息,苹果就出问题了,有数百名果粉用户吐槽iPhone 7间歇性接不到电话“不在服务区”,目前均未得到相关回复,不禁让人发问急于换代是否正确?
李先生手机检测结果。图片来自新京报
苹果7手机问世以后,“果粉”们争相购买。但近日,不少用户反映,新入手的苹果7手机常出现接不通电话、摄像头处有电流声等问题。
常常被“消失”
来自山东的王先生称,自从换了苹果7手机后,自己“老消失”,因为电话“不在服务区”。
10月3日,王先生花费5388元,从京东商城苹果手机旗舰店购买了一部苹果7手机。入手第二天,王先生发现这部手机有问题。“家人早上跟我打电话说我不在服务区,但我的手机平时从不关机,信号也没问题。”此后,王先生多次用别人的手机给自己打电话,发现确实会出现打不通的情况。“尤其是锁屏待机一晚上后,第二天早晨100%打不通,短信也进不来。”
王先生是一家医院的软件工程师,接不通电话的问题给他的工作带来很大影响。为了解决这个问题,王先生曾致电京东商城、苹果客服,也重置过网络,换过SIM卡,但手机仍会出现类似情况。10月6日,他无奈选择退货。
除了王先生,来自合肥的李先生也有相同的经历。9月19日,李先生从天猫商城苹果旗舰店购得一部苹果7手机,型号为银色128G。“用了几天后,我老婆提醒我说经常打不通我电话,但是我拨打电话时是很正常的。”
李先生用办公电话拨打自己的手机,手机没有反应,办公室电话语音提示“拨打的电话不在服务区”。9月29日,李先生来到合肥一家苹果授权服务商,经检测后服务商反馈,李先生的手机“间歇性无法接通电话,故障明显”。10月5日,李先生从合肥市苹果授权的维修店更换了新手机。“但这种问题仍然存在。”
数百用户建群吐槽“不在服务区”
在网上查询后,李先生发现不少机主的有类似经历。9月30日,李先生新建名为“iPhone7不在服务区”的QQ群,截至10月12日下午一点,已有371人入群。
记者发现,群中的机主遍布全国各地,内蒙古、北京、河北、安徽及广州的都有。20余人在群中交流称,自己均遇到“接不通”电话的问题,“待机一段时间后,就会出现这种情况。”
部分机主录制了视频。视频中,机主用其他手机拨打自己的电话,拨出去后,自己的手机没有任何反应,几秒钟过后,语音提示“您拨打的电话暂时无法接通”或“不在服务区”。但视频中显示,机主的手机信号良好。这些机主所用手机涵盖移动、联通和电信等三大运营商,手机型号有苹果7,也有苹果7plus。
手机发出“滋滋”电流声
除了接不通电话,还有多名用户称,新入手的苹果7手机能听到电流声。来自上海的江先生说,自己从苹果直营店购买的苹果7plus手机,使用时发现手机摄像头处有“滋滋”的电流声,“就算是待机状态也一直有这种声音。”
对于这种情况,让很多人都觉得自己受到欺骗了,本来觉得买了个“肾”是挺沉重的,因为价格高,而出现此类问题,不少人担忧会出现不好的后果,甚至归结于是不是过于急于更新上市,导致技术上出现漏洞。原因现在也无从知晓,期待苹果有一个明确的回复。
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