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营销与销售的区别
(1)销售是射杀一只静。坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；
(2)销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客！
(3)营销站的视角更高，看的是全局；销售的视点更近，重点是解决一线实际卖货问题。
销售员.销售经理.销售总监的区别
(1)销售员：知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么。
(2)销售经理：知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么；
(3)销售总监：知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。对未来知道的越多，就会为未来提前做好更多准备。合作一代，开发一代，储备一代，这就是销售。
营销队伍中的"兵、将、帅"
(1)兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销；
(2)将：与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销；
(3)帅：与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是营销。
销售顶尖人员的7个小习惯
(1)不要说尖酸刻薄的话；
(2)牢记顾客的名字，养成翻看会员档案的习惯；
(3)尝试着跟你讨厌的人交往；
(4)一定要尊重顾客的隐私；
(5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在；
(6)勇于认错，诚信待人；
(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
顶级销售人员的6个人格特质
(1)主动积极，永不放弃，提高成功机率；
(2)同理心，察觉客户没说出口的需求；
(3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发；
(4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越；
(5)听多于说，先听后说，提出对的问题；
(6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。
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