【印联传媒资讯】近日,“无人超市”刷爆朋友圈,号称全球首个无人零售店的“淘咖啡”在杭州开张,这个让人“剁手于无形”的商店以“颠覆者”的姿态赚足了眼球——集成了计算机视觉、机器学习、物联网等领先的人工智能系统,刷一下二维码进店,没有售货员和收银员,选好商品拿了就走,手机会自动结算。
据悉,淘咖啡是一个占地达200平方线下实体店,将集商品购物、餐饮于一身,可容纳用户达50人以上,而实际容纳规模可随场地面积而增加。
使用方式也很简单,用户首次进店,需要打开手机淘宝,扫码获得电子入场码(签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等),通过认证闸机(之后全程不再掏出手机),开始购物。然后就跟日常购物并没有什么区别,直到用户离店。最后离开时,用户必须经过一道结算门。
它由两道门组成,当第一道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启;几秒钟后,第二道门将开启,此时结算门已经完成了扣款。最后旁边有机器提醒,本次支付宝扣款金额等等。
那么,这次新晋网红“淘咖啡”是通过什么技术手段实现商品识别的?
据阿里相关技术人员透露,“淘咖啡”店内商品采用的是RFID技术,这也符合此前大多数人的预测。今年6月,国内的欧尚超市在上海发布了名为“缤果盒子”的无人便利店,他们引入的也是以RFID技术为基础的设备。
RFID是无线射频识别技术,能远距离(30m)识别,使用方法是将RFID电子标签贴在物品上,通过装有读写器的区域时就能被感应识别。商品只要进入扫描区域,可以瞬间同步完成所有的商品累积计算。目前普遍的做法是将RFID芯片置入商品的外包装中来感应商品,这是智能包装领域相对比较成熟的一种应用,因而成为了目前无人商店背后识别商品最可靠的技术支撑。上市公司裕同科技在RFID应用方面拥有多年的研发经验,是智能包装领域的先行者。裕同研究院技术总监徐名健认为,RFID是目前最适合应用在无人商店商品包装上的技术,不过,它也存在着成本高的弊端,所以更适合高价值商品,如果未来RFID芯片成本降低,那廉价的商品也可以采用,RFID应用将会更加广泛。同时,散装商品用RFID电子标签并不方便。
智能包装主要指通过云计算、移动互联网、物联网等技术,实现了在产品包装上使用二维码、AR增强现实(图像识别)、隐形水印、数字水印、点阵技术、RFID电子标签等对产品的信息进行采集,进而构建智慧物联大数据平台,实现产品防伪、追溯、移动营销、品牌宣传等功能。除了RFID电子标签技术,徐名健还看好下一步AR增强现实技术在无人商店商品中的应用。AR增强现实是通过图像识别将虚拟场景和现实画面融合,达到商品跟消费者的互动,实现商品信息的数字化和创意营销功能。在徐名健看来,这些还是基础性应用,商品消费背后大数据的挖掘才是真正的金矿。
“每个包装上的RFID拥有唯一的编码,当商品信息和消费者信息打通,商品在哪里生产、被谁买走、是不是真货、哪个顾客喜欢买什么……这些都可以通过大数据挖掘,然后给每个消费者做个性化推荐。无人商店带来的冲击是巨大的,智能包装技术与无人商店深度融合的趋势不可阻挡。”
裕同科技首席技术专家陈广学认为,无人商店对智能包装的发展是绝好的机会,智能包装作为新零售生态格局中的一员,技术和应用场景将不断被重构。在无人商店这一新业态背后,技术也将驱动商品从生产厂家源头上完成智能化输出,才能最终带来无人商店购物闭环的完美体验。
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