【印联传媒资讯】“细节决定成败”这句名言用来说明快印店的经营是再恰当不过了。有很多细节问题是快印店本应该做好,却往往被忽视了。那么,快印店在日常经营中,应该注意哪些细节呢?
1、接待速度要快
当客户进店时,员工要快速反应,去接待客户。如果你让客户等待一分钟,客户会感觉等待了5分钟,客户就会觉得自己受到了忽视,容易产生抱怨和不满,从而不愿意与这家快印店合作。
2、合理展示店内独特优势产品
设置一个精美的样品展示架,将店内具有独特技术优势的产品整齐地展示出来,让客户进店之后,能够看到这些样品,并方便地体验。
3、站在客户角度思考
我们向客户推荐产品的时候,要站在客户的角度思考问题,多讲这件产品能给客户带来什么价值,而不是这件产品本身具有怎样的特点。
4、打造个性化的门店
要想给客户进店、留下深刻印象,首先要在店面布置上下功夫,打造个性化店面,让客户在第一眼后就被吸引进店。
5、不让客户看到杂乱的店面
快印店内如果杂乱地摆放着设备、原材料、成品,或是堆积着各种票据,让客户看到是很不体面的,会令人感觉店面邋遢不整。快印员工工一定要及时对店面进行清扫,让店面看上去更加整洁漂亮。
6、为员工提供方便的店内环境
店长有自己专属的工作区域吗?员工的物品有地方放吗?仓库清洁得干净整洁吗?员工工作的桌椅舒适吗?快印店应该让员工有一个舒适的工作环境,同时,还有一个可以休息的地方。当员工出现在客户面前的时候就能够轻松自如,从而提高员工自身的工作能力和工作状态。
7、改变门店的店面形象
如果快印店每天都是同样的外观形象,客户就会感到厌腻,所以卖场外观必须要有所改变,比如海报、吊旗、样品布置等,通过改变外观形象,能使店面更能引人入胜和富有吸引力。
快印店如果能够做好以上几个细节,将快印店经营管理做到极致,店面的业绩也一定能够有所增长,同时,也能在行业中立于不败之地。
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