【印联传媒资讯】大多数微名片营销文案之所以转化能力有限,往往是因为没有考虑到消费者接触文案的全流程。一个能卖货的文案,最重要的特征是什么?笔者认为,能卖货的文案,它最重要的特征之一——是站在了消费者的角度,并根据他们接触文案的流程,来设计文案的内容,同时附上营销二维码。
多数文案之所以转化能力有限,往往并不是因为卖点不够好、没有建立信任或没有调动欲望,而是没有考虑到消费者接触文案的整个流程。也就是说,针对整个流程中的每一个环节,你都应该考虑到并给出解决办法,而你却只关注了其中的单一环节。这样,转化效果自然非常有限。
那么,人们接触任何营销信息的流程是怎样的呢?
(一)引发注意——我的文案,能否一秒吸引用户的注意?
信息超载的时代,每天有数不清的广告在竭尽全力的“骚扰”着用户,但是用户的注意力资源非常有限,这样,大量平淡无奇的信息都会被大脑过滤掉,只有少部分信息才能进入大脑进行深加工。所以,如何让自己的微名片营销文案成为那一小部分,就变得尤为重要。那么,现在思考一下,你觉得哪些信息更容易进入你的大脑呢?
我想可能是,美国向中国发动贸易战、霍金去世、科学家发现了一种新型人体器官、亚马逊市值蒸发530亿等等等等,这些信息都有一个共同的特点:反常、意外。因此,对反常信息的极度关注,是人类能生存繁衍下去的前提,它已经被写在我们最底层的基因里。
所以,如果你想让自己的文案从众多信息中脱颖而出,让消费者能在信息过载状态下都能打起精神注意到你,就一定要在文案中提供反常信息。
(二)创造兴趣——我的文案,能不能创造用户的购买兴趣?
到这一步,消费者已经注意到你了,该怎么办?很显然,引导消费者进入反应流程的下一步:提起兴趣。要达成这个目标,最为重要的方式就是提供极具说服力的理由,从而唤起消费者的购买动机。实际上,你会发现,文案若想完成销售转化的任务,对动机的唤起是重要的前提,这点甚至可以成为区分好文案、坏文案的判据。
很多初创品牌在营销推广上崇拜那些大品牌,看到别人做了一个刷屏朋友圈的温情广告片,自己也想做一个,幻想一夜成名;看到别人的文案那么感人,自己却想着“我要比他更感人”。但这些并不是初创品牌要做的事,初创品牌还没有在用户大脑建立基本的认知,所以第一要务一定是做动机类营销,以让用户了解你、认识你、有理由购买你。别忘了,那些举世闻名的大品牌在刚刚崭露头角时,也是这么做的。
(三)调动欲望——我的文案,能不能调动用户的购买欲望?
上面说到,创造兴趣的最重要方式是唤起动机。但要提醒的是,动机和欲望,有很大的不同,完全是两回事。在营销上,所谓一个人产生了购买动机,一般是来自于理性上的被说服;而欲望的产生,往往不是基于理性,而是来自于本能。
比如,一款保健品,主打“让身体更健康”,这是动机类说服——购买行为的产生多来自理性分析的结果。而如果主打“父母为你付出那么多,你该去关心他们,送xx保健品,尽孝心”,则是情感类说服——购买行为的产生来自于你要填补亏欠感的本能。
那么,哪些本能是我们能利用的呢?
1. 渴望“不劳而获”或“少劳而获”
人天生就是懒惰的,在狩猎时代,任何人都想少干活,多获得。这点表现在当代,就是消费者渴望“低价”——低成本获得目标物。但是,在营销中,降价、促销、打折、甩卖,多数情况下并不是一种用来唤起动机的说服理由,而只是一种对本能的利用。如果消费者已经有购买动机,就是一直在犹豫,这时候,用打折促销临门一脚,很多人就直接下单了。
2. 渴望共鸣
另一种能引发人们购买欲望的本能是共鸣感。当别人说出了你一直想说的话,就会有被理解的感觉;当别人替你批判了一直厌恶的某种现象,就会有被支持的感觉;当别人替你做了一直想做却没做的事情,就会有被帮助的感觉。这些感觉,就是共鸣感。而如果消费者通过你的文案获得了共鸣感,就会营造一种“我们是一伙”的感觉,从而迅速拉近与品牌之间的心理距离,从而促成购买。比如红星二锅头的”越是一无所有,越是义无反顾“。说出了很多漂泊游子的心里话。
3. 原始情感
在低价和共鸣感之外,调动欲望还有一种更为常见的方式:利用人的原始情感。比如,消费者的恐惧感一旦被唤起,他们就会有消除这种不爽感受的欲望,当家人、朋友、合作伙伴已经为你付出太多,而你无以为报时,当你工作繁忙没时间看望父母、陪伴孩子时,都会产生一种亏欠感。这时候,如果产品文案主打“补偿他人”的诉求,就能获得大批消费者的青睐。
(四)促成行动——我的文案,能不能有效促进行动?
经过引起注意、创造兴趣、调动欲望这三步,此刻的消费者,已经不是想要你的产品了,而是非常渴望。是的,他们对你的微名片营销文案心动了。但这就完了,直接等着顾客上门了吗?并不是。在真正按下购买按钮付款之前,他们的大脑会再一次回归理性。所以要附上营销二维码,让客户直接连接产品,立即下单购买,这就是广告人能做的。
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