【印联传媒网讯】纸媒若想继续在微信5.0版和之后的N版中发展，就必须直面微信团队想要赋予微信的核心价值：互动沟通、用户管理、服务定制。面对5.0版微信，纸媒的发展之道在于“引进来”的同时“走出去”。
“引进来”，即明确媒体定位，提供满足用户需求的内容、精心设计互动活动，实现信息的广泛传播;“走出去”，即纸媒公号要顺应日益兴盛的手机阅读潮流，巧妙地引导用户“走出去”，走向自家平台，为新闻客户端和网站带去新用户。
这是一个“不创新，毋宁死”的时代，每一次的技术革新都推动着传媒发展，例如以微博、微信为代表的新型传播方式和技术平台。2013年8月5日和9日，苹果和安卓系统的5.0版微信先后在腾讯自由应用市场发布。在新公布的版本中，微信公众账号分为服务号和媒体订阅号两种。提供客户服务的服务号，每月仅可发送一条群发消息，其消息会显示在用户的聊天列表中。订阅号则可以一天发一条消息，但是，所有订阅号的消息都会被自动折叠到“订阅号”列表中，用户不会收到即时消息提醒。在订阅号界面中，最先显示的是最后一条更新的内容。
纸媒若想继续在微信5.0版和之后的N版中发展，就必须直面微信团队想要赋予微信的核心价值：互动沟通、用户管理、服务定制。腾讯微信产品总监曾鸣介绍说：“用户体验依然是公众账号的基石，微信要做的，是回归沟通本质，提升用户体验，搭建一个可持续发展的、能够良好运作的生态系统。”
笔者以为，面对5.0版微信，纸媒的发展之道在于“引进来”的同时“走出去”。
满足用户需求，用内容“引进来”
1.明确媒体定位，提供满足用户需求的内容
各类纸媒、电视台和广播台纷纷开设公众账号来吸引用户群，导致微信公众账号内容繁杂且同质化严重，效果并不理想。微信公众账号无法添加好友，只能由用户主动订阅，通过认证的公众账号可以被搜索到。这意味着，微信公众账号与用户的关系是“被订阅方”与“订阅者”的关系，“被订阅方”只有满足“订阅者”的需求， 才能成功立足。要想在众多纸媒微信公号中脱颖而出，获得用户青睐，首先要明确定位，打造个性化风格，展现自身的优点与特质，从而与其他订阅号区别开来。
上海新闻晨报的公共账号就兑现了它对用户的承诺：一网打尽新闻晨报当日重要新闻详细报道和晨报读者活动。该账号每天只推送一次信息，当日重要的新闻都被囊括进一条分栏拼盘里。在会话界面底部的“新闻早知道”菜单中设有提供国内外新闻的“晨报特快”、上海本地消息的“沪上热点”、评论板块的“微足道”、财经资讯“晨早财经”四个栏目;“今日专题”、“乐活上海”菜单则为用户提供包括衣、食、住、行、用、游等各类资讯。其目标用户明显是锁定了上海的本地用户。
2.精心设计互动活动，及时与用户沟通
在微博方面，粉丝可以通过转发和评论来发表看法、进行讨论，较容易产生话题性，互动性明显。而微信则是相对封闭的交流平台，用户不能看到其他用户的实时评价，再加上微信的隐私属性，导致了用户对一般的话题参与度不高。因此，在微信平台上发起互动讨论话题，纸媒微信公号需要思考怎样才能引起用户的共鸣，提升参与的意义。推出的话题不求多、要求精，避免同质化，把握推出时机，才能到达预期效果。
新闻晨报公号发起的“梦想档案”主题活动有趣且有意义。新闻晨报利用微信的语音功能向用户征集音频，让用户说出心中未来的颜色和梦想，并从中选出50段音频交由上海市档案馆对外公开展示，此举得到了用户的广泛响应。
纸媒微信公众账号不能把微信单纯地视作一种信息推送渠道，而忽略了微信互动具有私密性。目前，大多数纸媒公号采用的是系统自动回复，这对自动回复关键词导航的设置要求很高，尽管成本低廉，但如果回复内容千篇一律，无个性化色彩，则可能导致用户因失望而随时取消关注。也有少部分纸媒公号采用人工回复，虽然需要投入大量的人员来维护，但它带来的益处却显而易见——用户的疑问与意见能在较短时间内得到解决，这更符合微信的“一对一交流”特性，满足了用户被尊重的心理需求和使用习惯，在一问一答中增加用户对该微信公众账号的好感与信任。扬子晚报公号就充分重视与用户的交流互动，提供24小时人工客服服务，从而带来了不错的用户体验。
3.利用微信的分享功能，实现信息的广泛传播
在5.0版微信中，纸媒公号一天可以推送一条消息，但是所有订阅号的消息都会被集中折叠，所以运营方更要珍惜来之不易的被阅读机会。纸媒要培养用户的分享意识，倡导用户运用微信的收藏功能和朋友圈分享功能，让信息得到留存和传播，通过人际传播更有效地推广纸媒的影响力。前提是，运营方要提供具备重要性、知识性、趣味性等具有传播价值的内容。例如，新闻晨报公号在每篇文章的末尾都附有一张图片，目的是提醒用户作推广。
本文由印联传媒小新编辑整理
本站声明：本网站除标注来源【印联传媒】之外，其余文字图片均来自网络，如有侵权，请及时联系我们，我们将会在第一时间进行删除！编辑部联系电话：0755-8268 2722。
关于我们
联系我们
设为首页
加入收藏