问：喷墨打印机联机加载打印驱动的时候，计算机系统弹出提示告诉我们无法找到喷墨打印机设备，仔细检查打印电源以及连线时，发现它们都正常，同时笔者也已经更换过新的打印数据线了，使用的打印机驱动程序也是从官网中下载得来的。当笔者尝试将打印机检查操作跳过，并加载打印驱动后，喷墨打印机无法正常打印并且提示说存在未知错误。这是怎么回事呢？有没有详细的操作流程？
答：遇到上述喷墨打印机故障时，我们不妨先仔细检查一下打印机驱动程序，进入到它的属性设置界面中看看打印端口设置是否与实际使用的打印端口一致。一般来说，计算机缺省的打印机端口我们必须认真查看，一旦发现端口不匹配现象时必须立即更改。而且，喷墨打印机在安装的过程中可能会发生程序冲突现象，比方说惠普品牌的喷打与爱普生品牌的针打同时安装在同一台计算机上时，就容易出现互不兼容的现象，这时我们不妨尝试将故障打印机与其他计算机直接相连，以便判断当前故障是否由打印机硬件或软件引起的。
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