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执行智慧的四大原则——快印客团队学习感言
[2011.06.30]
0624 刘一秒 执行智慧的四大原则感言四大原则:1、复杂的事情简单化2、简单的事情量化3、量化的事情流程化4、流程化的事情框式化 开会的目的是为了让员工有状态执行的命脉是带动 严于律已,宽以待人。--冯怡问题是解决的,技巧..
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狼的执行策略
[2011.06.24]
0622听刘一秒 执行智慧的执行三大策略和狼的感言执行三大策略1、敢 所有男人的不幸,都是缺乏勇敢2、快 速度就是事实 一种动物能否成活长久,取决于对外界环境的反应速度。3、好 专业度 顾客满意成功者活在..
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企业执行的智慧——快印客团队学习有感
[2011.06.22]
执行智慧 一、四大心态: 1、遇到问题就说别人的问题,你立刻原地踏步,简称“自杀”! 2、公司找你来就是为了解决问题,公司没有问题你就立刻失业; 3、私下说公司不好,一样来上班,就是在出卖自己,只能说明你..
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王菲演唱会的营销思考
[2011.06.17]
自去年复出后,王菲已在北京、上海、香港等地举办多场演唱会,不仅效果好票房火,而且创造了史上最高票价。一票难求是天后实力的见证。笔者有幸参加了王菲在广州国际体育演艺中心举行的首场2011年内地巡唱演唱会,她一出场就把现场一..
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快印管理之安全及其它
[2011.06.10]
公司以为你提供安全的工作环境为己任。 14.1防暴雨、防台风的安全措施 深圳地处沿海,每到夏季常有暴雨和台风,如遇这样的天气,按深圳市政府规定,你应注意以下几点: 14.1.1电台每30分钟或1小时会重新确认或更新一次预警信..
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员工礼仪规范实施细则(五)
[2011.06.10]
13.5 礼貌礼节礼仪 13.5.1 相遇时行为礼节 当与相识的客户相遇时,应主动与对方打招呼。握手并说:“您好”;当员工与上司或其它领导相遇时,员工应主动向上司或其它领导打招呼,并说:“您好”;称谓方式按..
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员工礼仪规范实施细则(四)
[2011.06.10]
13.4.5 神态语言 眼神眼光是员工服务于客户的“无声语言’:是客户享受我们员工主动、热情、周到、礼貌服务的心灵窗口。员工在接待业务过程中应主动点头微笑,双目自然注视客户,语言文雅亲切,语气平和,音量适中,坚持..
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员工礼仪规范实施细则(三)
[2011.06.10]
13.4 言谈举止 13.4.1 正确、高雅的言谈举止,是员工在接待服务和与客户交往中,留给客户的第一印象。 13.4.2 站姿 员工在站立服务或与客户站立交谈时,要给人以挺拔、严肃、庄重、亲切、有教养的美感。基本要求是:站立时应..
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员工礼仪规范实施细则(二)
[2011.06.10]
13.3仪表仪容 13.3.1 讲究个人卫生,保持仪容整洁,服装洁净,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。 13.3.2 女员工可佩戴戒指一枚,项链一根,耳钉一对,其它饰物均不可佩戴。男员工不准戴项链、耳环、手链等饰物。 13.3.3 女..
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员工礼仪规范实施细则(一)
[2011.06.10]
13.2服装服饰 13.2.1服装服饰是员工的重要仪表,公司员工着装力求统一。 13.2.2春、秋(秋分并连续一周气温在25度以下)、冬三季应着长袖工作服;女员工穿裙子时应穿深色皮鞋,穿接近肤色的筒袜,避免露出袜口。 13.2.3夏季(立..
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