印刷电商:网络印刷平台改变的不仅仅是营销模式

时间:2013-11-13 11:07:47来源:慧聪

    【印联传媒网讯】从互联网时代到移动互联网时代,我国印刷及快印行业经历了翻天覆地的变化的同时,并没有因此而“涅槃”,即便目前快印行业已经逐渐步入电子商务时代,但是纵观全行业的发展概况,图文快印行业的电子商务发展已经处在初级阶段。该阶段的图文快印行业,虽然拥有了专业的网络印刷平台,但是其中大部分企业并没有通过网络印刷平台实现营销模式的转变,而依然将其作为接单和与客户交流的基础平台。某图文快印行业资深专家分析观点为:网络印刷平台未来改变的肯定不仅是营销模式,而是会颠覆整个行业的发展模式。

 

  行业现状

  国内印刷行业电子商务相对起步比较晚,目前市场上很多小型网络印刷平台,但大都还没形成行业影响力,某图文快印行业资深专家分析观点为:据目前印刷行业厂商及市场反应来看,存在思维误区,以为拥有电子商务就拥有客户;简单的说,一些成功的电子商务印刷厂案例,看上去像电子商务,其实他们只是网络利用的比较好的印刷厂。他们只是利用网络来服务客户,而不是靠网络来挖掘客户。因为印刷的客户不是在他上网的时候就需要印刷的,而是他到办公室之后才需要印刷的。

  他们用网络来服务客户,因为网络服务更有效率。如果我们先把印刷电子商务网站做好,然后去等待客户自己上网下单印刷,恐怕不太容易。

  实际上,国内外很多印刷厂做了很棒的电子商务网站,可以拼版、报价、下单,有的甚至可以把工作进度告诉客户,但是最终客户上网下订单印刷的比例却非常非常低。并不是大家想象的,在网络上搞一个印刷商务网站,只要网页体验好、效率足够高的话,就可以找到很多很多客户。
 

  印刷电子商务发展趋势

  而2012年PRIMIR关于“电子商务与印刷业务”的研究显示,若以2011年印刷行业收入总额1500亿美元计算,电子商务销售额约占整个收入的12%。电子商务的销售额,将在2011-2016这5年中,保持11.3%的年增长率。据EFI印刷电子商务产品经理David Minnick透露,“50%的北美商业印刷企业拥有(不同类型)印刷电子商务系统。这确实是个机会,但是从印刷供应商的角度来看,你需要大胆的尝试,不能退居二线,持续观望,否则你会错过第一桶金”。

  印企不应该等到客户提出印刷电子商务的需求时,才开始行动。唯有先顾客一步,做好印刷电子商务的准备,才能在竞争中处于有利地位!那些发展迅速的印刷电子商务企业的过人之处就在于,他们不仅把网络印刷技术作为一种营销工具,更在向每一位客户灌输印刷电子商务“便捷、个性”的概念。

  印刷电子商务已经从传统销售模式里的一种下单方式,进化为“端到端”系统

  目前所说的印刷电子商务,并不是5年前那种简单的在线订购系统。它已经从传统销售模式里的一种下单方式,进化为“端到端”系统,让整个生产销售的工作流程尽可能的自动化和标准化。包括在线报价、在线拼版、在线下单、在线查询生产进度、在线信用卡支付,借助信息管理系统,自动给客户发送订单状态更新(包括运费和计价信息的邮件),集合整个数字信息,最后完成订单。

  在B2B环境下,印刷电子商务的云端整合是尤为关键的

  印刷电子商务为印刷企业提供了一个可以在线管理所有(包括客户自助在线下单和印企为客户下单)订单的“通道”。这不仅可以减少客户服务工作的失误和开销,同时可以提升销售效率和客户满意度。方便印刷企业建立一个提供个性化定制服务的网站;还可以根据印企的实际设备配置为客户计算其个性化订单的估价,避免印企再浪费时间重新审核估算每一个在线订单;同时客户可以及时了解他们将要支付的费用,节省双方的时间,提高效率。”

 

本文编辑/印联小黑

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