【印联传媒资讯】营销中有一条黄金法则：“开发一个新客户，不如维护一个老客户。“每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的1/5。
对于快印店来说，老客户转介绍是一种省力、有效、快速建立客户信任的好方法，也是＂一生二，二变四……＂的连锁开发客户的方法之一。但也有快印老板不好意思让客户＂转介绍＂，或者让客户转介绍而客户并不情愿，因而有人就认为转介绍并不好用。
其实，转介绍有两个关键环节
1、客户愿意给你转介绍
2、转介绍如何做更有效的方法。而且没有前者就不会有后者。
一、让客户愿意给你转介绍的前提条件
1、让客户感受到你的真诚，让客户认可你不会骗人，为客户着想；
2、销售的产品或服务良好；
3、能长期的与客户保持关系，服务客户。当然最好形成＂亦师亦友＂的关系等。
二、转介绍的误区
误区一：签单只为成交一笔生意
克服要点：建立自己的品牌，赢得客户的认同。比如，一位快印客学员为客户制作了一张营销型海报，让客户的活动取得了非常好的效果。出于对那位快印客学员的高度认可，过了不久，该客户给他介绍了一个新客户，又促成了一笔大订单。
误区二：已经签了客户的单，不好意思再麻烦
克服要点：调整心态，正确认识产品；理解产品对客户的价值；同时用服务与诚意让客户满意。
误区三：不敢开口要求转介绍
克服要点：努力提高自身素质，培养自信来；让客户认可我们的品德、知识、专业、成为客户的朋友；不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。
误区四：强迫销售
克服要点：不要让客户觉得你志在必得，要减轻客户的压力。
误区五：贸然进行陌生拜访
克服要点：若有老客户给你介绍了新客户，一定要和介绍人进行必要沟通，了解情况后再接触。
三、转介绍老客户的四种类型
第一类客户：喜欢表现，喜欢荣誉的客户。主动愿意给你转介绍，他不要任何好处，只是比较喜欢风头，好表现自己。
第二类客户：现实客户，要求给他好处。比如优惠做名片、横幅、海报，或者在不加收费用的情况下，帮客户在名片上增加营销型二维码。
第三类客户：需要你帮忙的客户，这类客户给你介绍量不大。
第四类客户：单纯友谊客户，纯粹出于朋友之间的关系帮忙。只是感觉比较好。就像朋友一样遇到了介绍，遇不到就算了。
四、转介绍的技巧
1、时机
一是在成交之后，客户处在＂满意＂状态时，当面请求客户转介绍；
二是在与客户建立信任关系后，适时当面请求客户转介绍。这种情况适用于不管是否成交的客户。
2、对象选择
谁会为你转介绍？会为你转介绍什么样的客户？这些关键点需要快印老板在交易过程中就要进行分析和识别，而不是到了最后环节贸然请求。快印老板要识别谁是具有＂人际影响力＂的人？谁有什么样的＂圈子＂？这个客户认可一个人的重点内容是什么？我如何做才能赢得客户的认可？
3、真诚服务
真诚的服务新认识的客户，并在交易过程中，对转介绍认识的客户进行识别，判断是否可转介绍。如可以，则适时请求。
最后，在与转介绍客户成交之后一定要告之原转介绍人，别忘记回馈介绍人。而且即使暂时没成交，也要告之和感谢原转介绍人。
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