【印联传媒资讯】广告快印店的员工在为客户设计制作广告印刷品的过程中，有可能会因为设计方案等问题，与客户发生分歧。在这种情况下，员工很有可能会在无意中得罪客户，若情况严重，还可能会导致订单或客户流失。因此，广告快印店员工在于客户交流的过程中，千万不能犯一下几种错误！
1、表情得罪人
人的面部表情分为有意识控制和无意识控制，有意识控制时间一般只有几十秒，然后就会进入无意识状态，也就是当事人自己也不知道自己的脸上是什么表情。
在与客户沟通的过程中，快印店员工的注意力可能已经放在与客户的沟通上，失去了对面部表情的控制，鄙视、怀疑、困意，甚至狰狞的表情都会出现，一个冷峻的眼神直接就灭杀了客户的合作热情
2、说话得罪人
每个人都有自己的说话方式，或是口头禅，但这些话很有可能在无意间得罪客户，例如：
▼ 直接否定客户原有的购买计划
▼ 批评客户当前在使用的产品
▼ 我说句真话吧（客户一听，噢，这句是真的，那前面那些话呢？）
▼ 我们店里有个规定（上对下才说规定，店里的员工凭什么对客户说规定）
……
3、肢体动作得罪人
人的肢体动作和表情一样，也分为有意识和无意识，自己做出来的很多肢体动作，当事人自己也不知道，甚至有的员工会一边挖鼻孔一边与客户交流……
4、现场动作得罪人
客户进店之后，快印店的员工不但不接待，反而坐在旁边，一边说悄悄话，一边看着客户，你猜这客户会想到什么？这是在说我吧？肯定没说我好话！好事不避人，避人没好事！走了！
5、生理因素得罪人
说两个数据，国人六成以上有出现口臭的可能，而有口臭的人群里，有八成的人自己又闻不出来……
6、语速问题得罪人
很多快印店员工对自己的工作早已得心应手，在与客户沟通介绍方案的时候，说话的速度超级快，说了半天客户不但没有理解，反而厌烦，要知道，客户并不是我们行业中的专业人士，他们不可能那么快速地理解你的专业话术；要么就是说话太慢，半天说不到重点，让客户失去耐心。
还有不注意说话方式的，但说者无心听者有意，可别怪客户 “心眼小” ，因为每个人的性格不同，理解不同而已。所以，在说话的之前，先通过客户的穿衣打扮和气质，大概判断他的性格。
快印店员工得罪客户，容易让客户对该员工本身产生反感和厌恶情绪，继而对这家快印店，以及店里的产品产生连带负面效应，接下来就很自然的放弃合作计划，离店走人。因此，快印店员工在日常的工作中，一定要注意自己的言行举止，不要犯了以上几个错误。
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