【印联传媒资讯】科技尤其是移动互联网的发展,使得人和商品,人和服务,人和人之间产生了更大的连接能力。正是微名片这种连接,给用户体验的重构,供应链的拆散、重组、提升都带来了非常多的机会。
在当下的传播环境中,企业开发一个新产品,要想卖得好,必须占领消费者生活的时间和空间,要在消费的具体情景中寻找产品痛点。
场景不等同于销售渠道,是由人、地点、时间等多重维度界定出来的一个小世界。场景关注的是顾客在物理位置上的集中、需求的集中、群体的情绪及状态的集中。每一个用户在任意的时间、地点都能构成一个特定的场景。微博、微信沟通的环境也是一个个不同的场景。
场景服务是基于用户所在的时间和空间,提供用户当时所需的服务,服务价值强调个性和多样性。做好场景服务的三个思路:
1.抓住消费者需求最为集中的时间、地点来满足其需求;
2.抓住消费者更容易接受营销信息的机会,做有效沟通;
3.充分考虑大环境、微环境还有特定的情绪氛围等问题,做到因地制宜、因势利导。
场景正在多维度地颠覆传统的商业世界。在当下的传播环境中,利用好场景进行营销,可以让营销内容更好地传播给目标客户群,内容的传播借助场景的力量可以迅速扩散,传播效率非常高,传播的效果也很好。场景对营销的意义比以往任何时候都重要,一旦我们抓住场景,离有效传播就能更近一步。
离开了场景,产品本身将失去价值
在移动互联网时代,我们抓住场景这个商业性感的密码大有可为。场景赋予产品以意义,这是互联网产品设计的要旨,离开了产品所使用的场景,产品本身将失去其存在的价值。对于餐饮行业而言,场景赋予产品附加值。茶馆不仅卖茶,而且提供休息、消遣和交际附加值;海底捞不仅是火锅店,而且是提供极致服务附加值的场所。
无论是从品类定位,产品定位,还是人群定位分析餐饮品类,最终都回归到消费者心智定位和餐厅场景定位。
一旦做了这样的场景重构,废品也变成了高价值商品甚至是艺术品。所以创新不见得一定要从0到1,完全可以靠场景重建产生。
场景正在颠覆商业世界
1.从产品定价到场景定价
企业经营中一个非常关键的节点是定价。我们正在从传统的产品定价转向场景定价,从批量集中售卖走向碎片拆开来卖。传统定价是围绕产品的定价、竞争对手角度、追求稳定价格和统一的冲动,是以自我为中心的惯性行为。通过聆听用户的需求、互动的过程中,企业采用新科技、新的方式可以重构定价模式,实现敏捷性的场景定价,碎片购买。
2.驱动购买的利器:将产品植入特定场景
企业开发一个新产品,要卖得好,必须占领消费者生活的时间和空间,要在消费的具体情景中寻找产品痛点。场景成为一个非常重要的词,产品和营销必须基于消费者具体、特定和鲜活的场景。研究消费者场景可以发现新产品机会,制造消费者场景可以开辟新产品空间,展示消费者场景可以驱动消费者的购买行为。所以,无论线上的客服多么完善,实体店的场景体验都是线上所无法代替的。
3.基于场景,获取更多注意
产品基于消费场景,可以更有效地和用户交流,获得注意力,看牛云说营销,教你这样做。
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