【印联传媒资讯】很多行为正在让客户丢失,可有的人却浑然不知。那么,要怎么才能留住客户呢?一起看看:
1.你的客户能为你带来多少价值?
他每年会向你购买几次,如果你不这么做,你就会失去大把赚钱的机会。
假设你的客户第一次购买了200块的产品,他感到非常满意,他会每年向你购买四次,持续购买5年。这个客户对你来说值4000。
营销的终极目标,就是把一个陌生的客户变成你的“铁杆粉丝”。
如果你没有考虑到客户的终身价值,你的营销就不可能最优化,利润也就不可能最大化。
你的客户能为你带来多少价值?客户的终身价值是什么?如何提高用户的终身价值,留住客户?
2.、客户的终身价值
你觉得客户的终身价值是什么?
比如,你的客户还会在你这购买几次,每次购买消费多少钱,持续购买多长时间才会停止。
这些问题你要做到心中有数,那么你的营销就会更加精准。
在网上获得的客户,和不同人推荐过来的客户,终身价值都是不一样的。
有的人想学很多东西,到头来却多而不精,有的人就喜欢死磕一种方法,因为少就是多。
所以,抓潜的时候要知道客户的来源,这对你的转化率很有帮助。
3.招提升终身价值
(1)“三角爆破”:
很多人的营销是这么做的:从别人的鱼塘抓潜,获得一批客户名单,过一段时间向他们推送内容,试图卖一些东西。这就是把抓潜、成交分开的营销模式。
如果在抓潜的同时,你马上给他们一个有吸引力的成交主张,结果会怎么样?有1%~5%的人会立即购买。虽然你不会赚很多钱,但这个成交额可以抵消你的广告投入。
假如,你在百度投放关键词广告,通常是点击1次1块钱,获得100个流量,你就要花100元。这100人会在你的网站填写信息表格,然后你马上给他们一个紧急追销。
比如,你追销一个100元的产品,可能有3%的人购买,你的收入就是300,除去广告费还净挣200。
客户原本是来领赠品的,而你给他一个紧急追销,向客户这么说:“我们有一个特别的产品,通常我们卖500元,但是您今天购买只需100元。仅此一次优惠,过期就没有了!了解详情请点击此处......”
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