【印联传媒资讯】用户在网购时无法实际体验产品,我们需要用文字来帮助消费者构建一个虚拟的使用场景,引起消费者的场景联想,从而触发用户的购买欲望。
01、用10个字吸引到陌生人
根据 AIDA 营销沟通模型(消费者从接触营销信息到完成购买的整个过程)如果你想要提高商品的流量转化,那么需要做第一步是“Attention”——引起用户的关注。
这一步达成的关键,在于对页面上显示的 10-20 个字商品标题进行优化,用 10 个字吸引到陌生人。
“内部的要求是商品标题 10 个字以内,用于提炼核心卖点,商品描述在 50 字以内,通常我们需要去挖用户笔记,看用户的分享,提炼出 3-4 个产品的卖点”。
02、产生购买需求的2类人
如今物质极度丰富,电商平台里的商品琳琅满目,能够让用户产生购买行为的需求有两种。
1)按照计划需要去购买——比如给家里买金龙鱼葵花籽油,这种购买需求通常搜索引擎即可满足。
2)按照临时需求去购买——比如在网购平台逛游时买了个包包,这种购买需要通常需要文案包装来引导产生。
从女性用户在微博、微信上晒包包、化妆品的标配文字:“种草”、“剁手”,就可以知道这种临时需要的在消费占比中可见一斑。
那么问题来了,如何通过文案包装让自己的商品(服务),显得更加让人有购买欲望,让用户在闲逛中产生购买需求呢。
03、运用类比法
熟悉的东西在人的脑海中已存在的认知,能唤起特定的联想。
人在消费生活中,已经对某几个品牌的印象有了趋同、较为固定的认知,用类比的方式就可以简单、直接、快速地让消费者对陌生的商品建立起初步的认知。
这里,我们来看一个运用类比法的文案包装案例。
左边是来自淘宝全球购的文案,全是关键词的罗列,一坨文字粘在一起,目的是让消费者在搜索“控油、保湿、日本爽肤水、化妆水”这些词汇时,能让商品碰巧出现在搜索结果页上。
右边是小红书的文案“白菜版的神仙水·嘉美艳容露”,作为直男虽然我并清楚这个嘉美艳容露到底是干什么的,它到底在化妆品界有多牛逼。
但是看到“白菜版的神仙水”我却可以非常快的对它的功效、特点有一个判断,并且对它产生购买兴趣。
所谓类比,就是用一个大家不是那么熟悉的东西和大家熟知的东西做比较,简单的说就是用熟悉的东西去给大家解释陌生的东西。
当看到白菜价的神仙水,像我这样的直男都会开始心动。
04、运用场景法
一台榨汁机会有很多的卖点,比如易清洗、口径大、汁多无渣、易拆装、绿色卫生……
如果只是简单的把这些卖点进行陈列话,用户给出反馈大多会是“哦,真厉害,不过我不太需要”。
那这个时候该怎么说服他们呢?
找到产品的使用场景,做到像用户一样去体验产品,这样就可以知道用户在什么场景下会使用自己的产品了,并且知道使用产品后会有怎样的效果反馈。
比如在包装榨汁机时,你描述了早上起床榨胡萝卜来养颜的场景,以及晚上下班回家榨西瓜汁来解渴的场景,周末给孩子榨开胃的柠檬汁,这样的话用户就会给出不一样的反馈了。
“恩,来一台”
同样的,用户在网购时无法实际体验产品,我们需要用文字来帮助消费者构建一个虚拟的使用场景,引起消费者的场景联想,从而触发用户的购买欲望。
“每天在香味中醒来”,这个商品的文案把场景设定在卧室。让大家脑补出还在被“起床气”困扰的时候,如果能在香味中醒来,那是多美妙的感觉。
这样的场景设置让消费者联想到的是高品质的生活和状态,那么这样的购物买的就不是一瓶香氛,而是提高生活品质的可能性。
05、运用便捷性
如果有两款商品都能够满足你的需求,其中一款商品只需要 1 天就能够达成你的想要的效果,另外一款需要 10 天才能够达成,你会选择哪个商品?
人都是懒惰的,相信你会选择见效快的。女生每天早上起来需要花很长时间来装扮自己,如果有一个面膜产品说“早上60秒搞定护肤”,相信你应该会动心,点开看看是否真有这么的神奇。
06、运用畅销性
“839293 位女性的已经购买”、“连续 11 年销量领导者”、“销售突破 100 万瓶”、“卖断货”、“遭轰抢”、“百年老牌”、“出街必备”、“销量冠军”……
人都有从众心理,当我们用这些关键词来明示和暗示产品很畅销时,用户会情不自禁的更想购买,他们会开始说服自己:
“别人都买了我也得买!”
“那么多人买了东西应该靠谱!”
描述“畅销”这种即能激发购买欲望,又能赢得读者信任,这样能一箭双雕的方式,在写商品标题文案时自然也是不会放过。
07、运用身份认同
“理想自我“(ideal self)——心目中自己将要成为的样子。满足用户“理想自我”的需求,要比满足“现实自我”的需求有更大驱动力。
如果你的商品和服务,可以能够帮助用户达到理想的状态,那么就在包装文案中尽可能的去描述这一状态。
另外,运用身份认同法中有一个最简单粗暴的做法——“明星同款”。
如果某个用户认可某个明星/KOL,那么这个明星用的任何东西都会让他产生“Attention”(甚至还能产生信任),“范冰冰推荐系列面膜”、“林允同款亲肤舒缓”、“杨幂也在用的面膜”。
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