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金鼎轩广告:客户的事无小事,细节保证双赢

时间:2019-06-12 14:15:53编辑:Sputnik来源:印联独家

《我与客户的那些事》系列故事

第13位分享者:金鼎轩广告


在服务行业当中服务决定一切。因为服务是企业的灵魂,服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心是让客户满意,我们以诚心、精心、细心、热心、耐心的服务,让客户得到放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切,我们必须有科学的广告快印行业经营管理方式,独具特色的企业文化,超值的优质服务。我们唯有建立自己独特的企业文化,提升我们的核心竞争力,用超值的服务满足顾客日益增长的需求,留住顾客,我们才有立足之地。


学习了快印客掌门人牛云老师的营销学后,我明白了什么是服务,服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我要站在客户的角度想问题,满足顾客的需要,这就是服务。学会感激体谅客户,一切为客户着想,洞察先机,将最优质的服务在客户表达前完成。


就在前几天,一个老朋友准备想开一家规模宏大的高档共享美容院,她联系到我,希望我们公司可以给她做一些美容院的室内室外传统广告,但是并没有涉及美容院策划这一部分内容。


刚开始,我利用快印客智慧云码技术系统帮她做了一个简单的电子名片,短短几天,点击量就上万。当她看到数据时震惊了,觉得这个电子名片做的太棒了,我觉得是时候给她展开营销的其它部分。于是,我分享了很多我对共享美容院广告宣传的想法,以及后续如何将美容院线上线下联动,实现共享、共联、共创、共赢的共享美容院。我讲得很精彩,她听得很兴奋,随即就将策划这一部分交给我,当然我也很开心!


在这过程中,我也有所思考,作为营销服务型的广告快印公司,需要随时掌握客户的动态,关键“利他”是我们服务的宗旨,并且我们的服务必须要给客户带来快乐,要站在客户立场考虑。明白世界上没有难以服务的客户,我们要不断为客户提供最优质的服务,让客户知道我们的存在是为了帮助他们得到更大的利益。只有真正掌握了客户的细节,才能真正达到双赢!


我与客户的那些事

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