【印联传媒内容摘要】网络时代的到来已经决定了任何商务活动都必须“触网”，快印行业同样不例外，发展快印行业电子商务化才是如今这个时代值得认真思考的话题。
 

　　在国际金融危机的大背景下，有人说电子商务是中小企业过冬的暖被。但从一些印刷网站提供的数据显示，目前，印刷企业使用电子商务平台的比例还是比较低的。因此，如何使电子商务平台真正能够为印刷企业提供有价值的服务，让印刷企业能从电子商务平台中获益，是当前迫切需要解决的问题。

　　企业对电子商务的认识存在误区

　　印刷企业离电子商务还有多远?电子商务为何难以推广?从一些印刷网站的工作人员与上百家印刷企业的沟通情况来看，总结出两大方面的主要原因。

　　原因之一，企业对电子商务的认识存在误区

　　近年来，电子商务的普及和应用程度发展很快，但是印刷行业使用电子商务或者利用电子商务平台的企业数量占印刷企业总数的比例却并不高。传统的印刷企业对电子商务的使用还处于初级阶段，对电子商务了解不多，实际运用电子商务的深度不够，这就造成了印刷企业对电子商务的认识和理解存在如下一些误区：

　　误区1：电子商务是高科技，是高投入，少则几万元，多则几十万元。

　　误区2：本企业规模小，电子商务适合大企业。

　　误区3：印刷业务饱和，不需要电子商务。

　　误区4：有公司网站就是电子商务，公司网站=电子商务。

　　原因之二，企业使用电子商务平台遇到问题

　　(1)网上报价偏低形成低价恶性竞争。

　　由于网上高度透明的报价信息，压缩了传统印刷行业的利润空间。这种现状不仅存在于印刷业，在其他的传统行业由于网络的介入也出现类似的状况。由于网络平台的一些超低价格导致了市场价格的走低，因此网络报价的偏低，不能不排除一些恶意竞争的行为。

　　(2)投入没回报或是高投入低回报。

　　某印刷企业在行业网站上投入了一万多元，但是一年后，该企业却只得到了很少的回报。因此企业对建设电子商务平台失去了信心，表示拒绝再使用电子商务平台。

　　(3)电子商务平台未能满足印刷企业的真正需求。

　　电子商务平台的功能和服务欠缺。这主要体现在信息量少、信息可靠性不强、网络诚信得不到解决、网站功能和服务不实用、操作使用麻烦、使用效果不好以及效果监控不到位等问题。

　　电子商务平台的操作应简单化、人性化

　　针对目前印刷企业对电子商务认识存在的以上误区，很多电子商务平台都推出了优惠活动或增值服务。如某知名印刷网站的1元建站服务、有电子商务平台推出了免费体验企业网站推广，解决了企业网站没有效果的问题。而针对业务饱和、小企业不需要电子商务的误区，电子商务平台提供了其他增值服务，如网上支付、帮助采购、提供企业信息管理平台等功能，多方面为企业降低生产成本和对电子商务的投入成本。

　　有电子商务平台业内人士对印刷企业使用电子商务的现状进行了分析，认为，目前印刷企业的电子商务意识在不断提高，但大部分企业使用电子商务还处于起步阶段。电子商务平台的功能和操作复杂化、系统化也是导致很多用户不会用或者弃用电子商务平台的原因。他建议，电子商务平台的操作应该尽量简单化、人性化，引导和帮助客户正确使用和利用电子商务。在国内，深圳印联传媒一直致力于推动快印行业电子商务化进程，并联手快印客举行了一系列的电子商务化的活动。

　　为什么有的企业投入资金建立网站而电子商务平台却没有发挥应有的效果?这是因为电子商务平台的功能和服务不足以满足印刷企业需求。很多平台都提供了各种丰富的效果，但提供的服务并不清晰。有的电子商务平台的功能和服务太多，但并未从印刷企业的实际需求出发，从而导致服务形同虚设。因此，完善电子商务平台的功能和服务是当务之急。如对印刷产业链的衔接，除了在网上获得业务量、原材料的市场行情以及如何降低采购成本和交易时间，这些都是印刷企业最为关心的问题，同时也是企业希望能够在电子商务平台上得到解决的问题。

　　对于网上恶意报价行为，电子商务平台需要规范网络交易，如防范恶意报价行为、建立诚信机制、倡导公平公正报价行为，为印刷企业建立良好有序的网上交易市场环境，提供完善的人性化的操作功能，使企业在平台上真正能获得商机和企业需要的服务内容。

　　企业要积极试用和体验电子商务

　　目前，印刷行业电子商务平台仍以产品买卖和印刷厂接单为主。一些印刷网站通过近一年来对印刷企业的跟踪回访信息显示，很多企业表示用不习惯。这其中的原因有许多，但有一点值得关注，即印刷行业是一个既传统又具高科技的行业，业务对象极其广泛，该行业主要依赖于传统商务模式，对网上报价和交易不熟悉，且经验不足。解决之道就是鼓励印刷企业通过试用和使用电子商务平台，从而对电子商务真正了解和学会运用电子商务。同时，电子商务平台也要提供即时通讯工具、网上支付手段，并且对信息的审核和企业的诚信考核要愈加严格，使印刷交易过程变得更简单、更安全和可靠。

　　当然，电子商务并不是企业的成功保障，但或许能够成为企业获得更多市场或是降低成本的一条值得一试的途径。不花钱或是花很少的钱投入也许就能为企业带来很大的变化。正如一位做包装制品的商家所说，她在200多家电子商务网站上免费注册会员，发布了许多信息，现在该公司已经很知名了。企业也不需花钱去做广告打品牌，充分利用网络功能使其效益最大化，这也许只是众多成功例子中的一个。但众多电子商务成功用户的案例说明，很多企业选择电子商务都是一种巧合或者纯粹是抱着试试看的心态去使用，但结果却是意想不到的好。也许电子商务并没有那么神奇，但是如果企业一直不去尝试，电子商务的优势就永远发现不了。通过试用电子商务，印刷企业或许就会有意想不到的收获。

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