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解析企业发展中渠道管理的五大误区

时间:2011-12-19 19:39:22来源:印联传媒

  【印联传媒内容摘要】很多人认为快印店守店经营就好,建设渠道似乎并无必要,其实渠道是连接企业和客户的通道,对于图文快印行业来说也不例外。企业的产品和服务,最终都得通过渠道提供给客户。快印店建立完善的销售沟通渠道与客户密切联系对于进一步开拓市场,发展企业有着重要的意义。为了保障渠道能为企业发展提供更大帮助,下边我们就来分析下企业渠道建设的六大失误点:

 

  企业渠道管理有以下五大失误:

 

  (1)孤立封闭。

 

  不同渠道途径,无论是在总体市场,还是在区域市场,没有统一的计划和战略进行协调整合。不同渠道途径之间没有配合,没有区隔,各自一套思路,各行其是,甚至连渠道途径间的相互通气的工作也没有人作。

  这就是,专卖店是专卖店,代理商是代理商,商场是商场,不同渠道之间不仅不能相互配合。甚至相互竞争,分别向客户这个深闺公主邀宠,使之更加娇惯,提出越来越多的要求,迫使企业流血也得迁就满足。

  一个品牌分隔在这种封闭的渠道中,品牌价值也就难免贬值,失去应该有的优势地位。

 

  (2)目标单一。

 

  这就是渠道没有充分发挥沟通作用,仅仅是为了销售而销售,仅仅起了一个产品分配、传送的作用,把产品传递给客户。没有人主动收集整理客户的需求信息,传递客户的需求偏好变化信息。企业与客户之间只有产品的传递,没有信息的沟通。

  现代渠道的作用不是单向地进行产品输送,而是双向的沟通。这就是在把产品和服务传递给客户的同时,也传递客户的信息。只有这样,才能消除企业与客户之间的距离,使企业市场开拓活动有的放矢。

 

  (3)等级控制。

 

  建立自身相对自主的渠道体系,相对于企业的持续稳定发展是必不可少的。

  但这种渠道体系实行简单的等级控制,层次过多,又会直接导致渠道成本的增加,投入的失控。

  等级控制,相对于任何一个层次的被控制方而言,也都是对积极性的压制。这也就不免降低渠道体系的运行效率。这正是现实中不少企业不得不采取总代理经销方式的一个重要原因。

  可构建企业的自主渠道体系,并非一定要构成这种多层次的等级控制啊。

 

  (4)层次过多。

 

  渠道体系结构高尖,层次过多,是企业自主渠道体系的一个共有特征。

  这种层次越多,信息的传递发生失真的机率就越大,对价值物的传递越会发生责任事故,造成损失。

  渠道层次与渠道效益是成反比的,渠道层次越多,效率越低。如果在信息、物流技术落后的情况下,是没有选择的选择。那么,在当今仍选择结构高尖,层次过多的渠道体系,则纯属自己的失误。

 

  (5)投入随意。

 

  企业渠道效益最大点,也是在各个渠道的边际收益为零时。

  可渠道建设投入,随心所欲,凭直觉行事,没有人作优化分析,因而导致一些渠道途径投入过度,回报降低。另一些渠道途径却投入不足,甚至完全没有投入,导致许多装在包里的潜在市场也流失掉了。

 

                                                

 

                                                                                                                                                         印联传媒转载自慧聪网 作者 舒化鲁

 

 

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