客户提供的文本检查——快印速查手册

时间：2012-12-12 11:28:40来源：印联传媒

　　【印联传媒内容摘要】不要误以为客户拿过来就是完整的，没问题的，客户的文件有问题，我们发现后要在第一时间找客户进行沟通，不要侥幸以为只要是客户错的都能算是客户的，这样的想法只能让客户觉得我们不专业。

　　客户提供的文本检查

　　问题现象：

　　客户拿原稿过来复印，技术员直接就放到复印机上复印了，复印完之后也没有仔细检查,拿到装帧间之后，装帧人员也没有翻文件就直接装订了，结果装完在前台发现里面,有很大一部分是倒掉了，只能拆开重装。

　　原因分析：

　　员工缺乏责任心，自检工作所有岗位都没有做。

　　解决方法：

　　不要误以为客户拿过来就是完整的，没问题的，客户的文件有问题，我们发现后要在第一时间找客户进行沟通，不要侥幸以为只要是客户错的都能算是客户的，这样的想法只能让客户觉得我们不专业。所以我们要本着对客户负责，对自己的态度做好每一个单子。以免造成没必要的浪费，即浪费了客户的时间，也造成公司成本的浪费。

....详情请见<速查手册>

本文转载自快印行业第一套专业管理丛书《速查手册》卷

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