自身发现有问题时及时内部解决——快印速查手册

时间：2012-12-12 11:50:45来源：印联传媒

　　【印联传媒内容摘要】当我们自身发现有问题时就不应该把不合格的产品拿到客户手里，不要认为它是小问题，只要是我们自己的产品都应该以标准去做，都应该以内部标准去检查，这样的问题一但自己发现就要马上处理好。

　　自身发现有问题时及时内部解决

　　问题现象：

　　一个门市客户彩喷一张A1板，美工在覆完膜后发现有气泡，自己便处理了一下，因当时覆的是亮膜刮完以后气泡是没有了但是留下了一道划痕。当时美工发现有这种现象但还是拿到了前台，刚拿出去就被客户看见了，最后导致客户与前台发生了争执。

　　原因分析：

　　但是我们应该从中吸取教训，做事不应该存在侥幸心理，以为可以蒙混过关，当我们自身发现有问题时就不应该把不合格的产品拿到客户手里，不要认为它是小问题，只要是我们自己的产品都应该以标准去做，都应该以内部标准去检查，这样的问题一但自己发现就要马上处理好，当客户在与前台争执的情况下我们同时也失去了新的客户。

　　解决方法：

　　1、给客户免单并重新做一张;

　　2、各岗位要做好各自的检查，不要存在侥幸心理，这次客户没发现，等以后发现了也一样让客户对我们失去信心的。

....详情请见<速查手册>

本文转载自快印行业第一套专业管理丛书《速查手册》卷

相关阅读：创友集团盛邀牛云老师论道

　　牛云老师亲赴西安为印联顾问班学员中标快印现场指导培训

　　双“十一”到来之际，快印客双“一百”活动更给力

　　十月，我们一起毕业——印联传媒西安快印培训班圆满结束

　　印联传媒独家报道群英相聚共贺印友盛大开业

　　印联培训为西安快印企业开启创新营销新篇章

本站声明：本网站除标注来源【印联传媒】之外，其余文字图片均来自网络，如有侵权，请及时联系我们，我们将会在第一时间进行删除！编辑部联系电话：0755-8268 2722。

自身发现有问题时及时内部解决——快印速查手册

专题报道

专题报道