【印联传媒内容整理】离职面谈, 其实当下往往得不到甚么讯息, 但是如果你可以妥当地运用 30/60/90法则, 分别在员工离开后的30天、60天、90天为一个周期, 持续地对员工表达关心与追踪, 你将会获得很多意想不到的收获! 也提醒老板们一定要记住: “接触、互动、反思、再构成”这样的思维流程极为重要, 如此一来才能够不断的进步, 切记, 同样的方法是不可能产出不同的结果的, 如果一直停留在接触—互动这个层级,将永远无法成长与进步, 一定要想办法提升自己, 反思与再构成才是成长的关键!
过往人才养成更多重视的是专业能力的养成, 然而面对新世代团队除了专业能力, 其实更重要的是软实力与心态的调整, 这两方面缺一不可, 因此在课程中我特别提醒大家, 会不会、能不能之外, 千万别忘了愿不愿才是关键! 因此如何能够建立企业文化并凝聚员工的向心力团队课程将越来越被企业所重视! 过去的团队活动更多的就是吃吃喝喝, 不过现在已经有越来越多的企业希望透过客制化的团队课程, 让员工更进一步的认识企业并传递企业家想要传递的讯息!
在体验式教学的团队课程中, 其实有一个很重要的心理转化过程,那就是: “去我、融合、激励、成长!”在员工风格养成的过程中, 我们从活力营、战力营到颠峰战将, 再加上城市游侠与知名的黑带培训课程, 透过有经验的培训师引导,让学员一步步建立正确的团队心态， 并在课程设计与教学过程中不断的融入企业文化与核心价值,让学员们在团队课程中一次次的建立起对企业的认同感!
去年我们最受欢迎的课程除了相关的团队课程之外就属温柔竞争力了,温柔竞争力说的其实就是同理心, 我常有个疑惑：为什么世上好人很多，懂得同理心的却这么少?很多上过课的学员都反馈，“同理心”的部分特别受用并且印象深刻!如果可以早点知道这技巧，会有多好!老实说，上完课能够有意识的把这技巧带回日常生活、职场当中持之以恒地使用，才是做培训的目地。
国外研究机构把同理心分成四个部分：
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1. 接受观点
焦点不在于对错，而是认同他人的观点，假如你处在对方的状况下，假如你的成长背景都一样，那么你也可能会和他有相同的观点。这一步看似简单却不简单，难就难在每个人的成长背景和生活经验都是独一无二的，也因此形成了每个人自己独一无二的观点并高度相信自己是对的。认同他人需要先放下自己既有的观点和立场，才能踏入他人的鞋子里。
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2. 不加评论
不加评论的意思是，在一个人处于负面情绪时，他需要的并不是你告诉他应该怎么做，事实上该怎么做其实我们大多也都清楚知道了，我们更需要的是，一个能够懂我们、站在身边，让我们更有力量走下去的人! 喜欢加评论的人很多，能耐得住性子不加评论当然也是一种能力，这就需要有一定的包容力和开放态度。
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3. 明白他人的感受
感受属于个人的主观部分，不适宜作任何评论。明白他人的感受，就是了解他的处境，关注他所关注的人事物，尊重感受背后的原因。当感受被认同了，人自然而然会得到一份安全感和归属感。
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4. 交流感受
处理问题之前，必先处理心情。在交流的过程中必须思考如何让对方感受到被支持、被关注!东方人比较内俭，处理感受却让很多人觉得无从入手。有时候多聆听，再温柔地拍一拍对方的肩膀，比千言万语更能够支持对方。
善用同理心再加上量身订制的体验式团队课程, 掌握好这个秘诀，你会发现要留住人才，并没有想象中那么难!
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