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这样的话术让顾客“无法拒绝”!

时间:2017-08-30 11:17:18编辑:meou来源:互联网

印联传媒资讯】客户最喜欢问“最低价格是多少?效果怎么样?”



店面人员不是仅仅回答“价格是多少”、“质量”而已。而是需要将我们的定位告诉顾客,因为价格的后面事实是我们产品的定位,品质的后面也有我们的企业信念。其实顾客选择的只是了解价格或服务是如何做的而已,但是我们将运用这一话题“随便”将具有激发式的信息传递过去。


抓住关键点


在表述时,不仅仅说出产品特点,还需要说出为什么适合他,即意义性的话题。就是要将现实的话题进行提升到一个高度,表达出解决它具有的“伟大”意义。而不是在后来顾客提出抗拒的问题时,我们才发现顾客对这个解决方案“不屑”才来弥补。


学会转移客户话题


有时候顾客提出疑问,你不需要在某个话题上进行提升和阐述,而是由此发现顾客在另外一个关键意识上需要激发,那就利用目前话题转换过去进行激励。巩固和激化消费核心需求。


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