【印联传媒资讯】企业经营的困境，来自于认知的局限。在同质化的市场中，产品已经很难成为竞争壁垒。企业必须在认知层面和组织层面完成：从经营产品到经营用户的转变。打开认知的窄门，才能在竞争中立于不败之地。
1、布局线下渠道
我们看看阿里2017年的新动作：
1月10日，阿里联合银泰商业对银泰实施退市，对价为最大198亿港元（约合177亿元人民币），交易完成后，阿里在银泰的股份将从28%增至74%，阿里成为银泰的绝对控股股东。
5月26日，阿里向易果生鲜收购联华超市（HK0980）2.01亿股内资股，占其18%股权，成为联华超市第二大股东。联华超市在全国有4000多家门店，曾连续13年蝉联中国快速消费品连锁企业百强的榜首。
9月26日，阿里及其一致行动人，以8元/股，从新华都集团受让6845.6万股，耗资5.48亿元获得上市公司新华都（002264）10%的股份。
10月23日，阿里以1.42亿元，认购新三板商业上市公司东方股份（833374）定向增发的2752万股，增资后直间接持股15%。
11 月 20 日，阿里宣布以224亿港元（约合190亿人民币）获得高鑫零售（HK06808）36.16%的股权。成为了中国两家最牛大卖场公司—欧尚和大润发的股东。
2、无人值守
2017年资本市场最热的新零售行业就是无人店市场，特别是办公室无人值守货架这一细分行业，一方面，在短短的3个月中，30多家企业获得了近30亿的投资，IDG、红杉、经纬、光速、真格等知名风投机构纷纷入局，猩便利更是获得高达5亿元的融资；另一方面，大企业纷纷跨界进入，饿了么在9月推出了无人值守货架—点便利，京东在11月宣布入局，布点其智慧货柜—京东到家Go，11月20日，顺丰又宣布推出了企业员工零食福利一站式平台—丰e足食。
无人值守货架的风口起来，正是基于满足消费者部分碎片化需求，通过资本推动，迅速优先获取办公室的低成本流量，按照平均一个点位1000元的成本算，布局在30人以上规模的办公室场景，人均的获客成本只有区区30元，远远低于线上150-200的获客成本，且可以实现货架和办公室内员工的长时间触达与互动，未来想象空间很大，免费铺、回收快、布点迅和融资强是这个模式的前期四大特点。
3、无人收银
2017年，资本已经开始加大布局无人收银类项目，11月15日，手机app收银的领先者火星兔子透露，已于近期获得数千万元A轮融资，由金沙江创投领投，经纬中国跟投。火星兔子已成功进入北京、南京、杭州、上海、武汉五个城市，合作的连锁品牌有罗森、世纪联华、苏果等，合作门店达到1万家以上。
同样，零售巨头们也开始加速推广自助收银，9月27日，永辉生活全国第 100 家门店在上海市闵行区开出。永辉生活定位于“家门口永辉——生鲜便利店”，主要供应水果、蔬菜、肉禽生鲜、粮油、休闲酒饮、日用百货等品类商品，共约800个sku。永辉生活店店内可使用YHShop、APP、小程序等多种自主支付方式。配送覆盖周边3公里，最快30分钟送达。
4、跨界复合模式
为什么盒马鲜生门店这么火，因为它提供标准化、高性价比的餐饮服务，所以消费者才愿意去门店体验，而不是去别的大卖场或超市。所以新零售店需要通过良好的环境、独特的体验型功能来吸引消费者走入线下，增加在门店的光顾时间，再引导转化消费者，形成额外的购买（包括线上）；同时，消费者也愿意为好的场景和体验通过手机进行免费的分享和口碑营销。这类模式的核心是先以满足消费者精神上的愉悦体验为主，再以物质上的购物快乐为辅。
11月6日言几又书店完成1.2亿人民币B轮融资，本轮由盛世资本领投，建发集团等跟投。言几又成立于2013年，致力于打造一个以书店为核心，复合咖啡厅、艺术画廊、文创生活馆、创意孵化地的“城市文化空间”。 12月11日，永辉超市公告称，腾讯拟通过协议转让方式受让公司5%股份，此外，腾讯拟对永辉超市控股子公司、超级物种的孵化主体永辉云创科技有限公司进行增资，取得云创增资后15%的股权，超级物种是永辉倾力打造的面对年轻消费者的线上+线下+餐饮的复合零售模式，目前已经有11家开业，计划在今年年底达到30家，明年的目标是超过100家。
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