【印联传媒资讯】作为一个资深音乐APP用户，其实我觉得网易云音乐最初是OK的，（正经人家的孩子不说假话）
交互非常完美
每日推荐歌曲很好听
评论区人才辈出
凸显用户存在感
每个互联网产品的设计者都追求用户口碑，但只有少数软件能在情感的纬度上赢得用户发自内心的认同。短短两年时间，网易云音乐在竞争激烈的市场中已经成为不容忽视的玩家，甚至让微信慌不择路封杀。网易云音乐是怎么做到的？
在网易云音乐，用户还可以在歌曲评论中，看到其它人分享自己因歌曲而起的思绪和回忆，同一歌手更动人的作品，对歌中故事的理解。你不止是听一首歌，还看到更多的故事；不是一个人在聆听，你的心声有人应和，他人的点赞、评论被推荐让用户找到存在感。用户逐渐养成“听歌看评论发评论”的习惯，网易云音乐成了一个存放心情寻找共鸣的后花园。
网易云音乐花了大功夫营造良好的分享氛围，在歌曲评论区用户很少发现发牢骚或者负面情绪的评论，这除了因为云音乐用户整体素质较高，也是因为客服上的投入，让用户体会到被重视的感觉。
所谓爱之深责之切，重度的用户和忠实的音乐爱好者往往最为积极挖掘歌曲信息和歌词的瑕疵。网易云音乐客服的及时回复和更正，在知乎、微博、豆瓣等社交媒体上有口皆碑，就连一些小众音乐的需求，用户提出需求后，客服也会仔细询问信息。这样有诚意有“人味”的产品，自然让用户产生情感上的认同。
正是网易云的一手好牌——情怀营销，靠着扎心的情怀营销文案，网易云让一波又一波粉丝死心塌地地跟随到底。
和很多营销企业不太一样，网易云没有专门请文案，而是借势音乐和用户的力量，让每句歌词、每句评论都成为催泪的文案。
这里主要举网易云的两大杀手锏：
一．地铁营销
今年3月20日，在杭州1号地铁站和江陵路地铁站，贴满了网易云的5000条评论。
二．跨界营销
与农夫山泉合作
今年8月7日，网易云和农夫山泉合作，推出4亿限款版“乐瓶”。
与味全每日合作
继农夫山泉一出之后，网易云又和饮料“味全每日”携手合作，主打“这一刻就好”的清新风格。
情怀营销玩脱了
近日，网易云卷入版权风波里，很多歌曲都变“黑”了，靠文案走心的网易云这两年快速火起来，在版权版块重重摔了一跤。凡事都有一个点，产品质量才是留住用户的核心。几位位网友总结的很好：
“不好意思，我的情怀是周杰伦，不是你网易云！”
网易云音乐就是除了歌啥都有！
网易云音乐曾经是以用户体验为先的，但是，现在完全跑偏。每次一出事就打感情牌，走情怀卦，这一点我是服气的。
营销靠的是好产品为基础，营销跟天气一样，需要紧跟趋势而变化，情怀营销真的是玩脱了，理直气壮打包无版权的歌曲做了一个杰伦合集 。400块人民币200首歌！！
希望网易云努力重新站起来，在差异化竞争中努力寻找新的思路！
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