【印联传媒资讯】客户虐我千百遍，我待客户如初恋。
呵呵。你是这样的吗？
在合作关系中，由于客户是出资方，人们心中对客户的印象经常是“有钱了不起”、“事情特别多”、“你咋不上天”等等……但是我们发现，让人最无法忍受的客户Top 3 分别是：
“又想我们跑又想我们不吃草”型——给钱不利索，越穷事儿越多；
“不说人话”型——要情怀，要高大上，但却没有明确诉求；
“不讲道理”型——你就随便弄弄，很快的。
最不讨喜那一类不爱花钱型客户接受了最汹涌的吐槽，他们砍价用的是屠龙刀，希望自己能用地下室的价格享受七星级酒店的服务，比如：
● 我要最好的材料，没别的要求，就一点：给我弄得高端大气上档次；
● 或者画个饼说，这次我们费用有限，你就多帮帮忙，我们是奔着后续长期合作的；
● 还有，一个月前：你们不用考虑钱的问题，怎么好就怎么弄。一个月后：你们这报价也太高了，怎么会这么高的价格呢，这都花哪了给我细说说？
为了给难搞型客户进行更精确的分类，我们特别总结了以下这些难搞型客户，让大家擦亮眼睛及时说不。
1“我也不确定我要什么”型
这种客户遵循着“万事随心”原则与人合作，经常电话说的一些需求，一个小时后又提出截然相反的点子。
2“你多做一点又不会死”型
这种客户会理所当然地让你做一些分外之事，当然他们也不会支付相应的报酬。
3“这玩意儿昨天就应该给到我”型
他们不会给我们留充裕的操作时间，总是把别人的工作想得很简单，内心深处的想法是“我都已经给点子了这事情就完成了一大半，剩下的东西不应该立刻就要成型给到我吗”。
4“每件事都是超要紧的突发事件”型
他们坚信自己是你唯一的客户，同时坚信，你应该把自己的时间百分百奉献给他才对，比如秒回微信电话什么的。
5“我不是很在意，你们做自己想做的”型
典型的甩手掌柜，当你需要一些核心资料或者建议是他们通常会对你耸耸肩说“我也不知道诶”。
6“我也不确定我要啥但我确定这玩意儿绝对不是我想要的”型
这类客户头脑最清楚的时候就是拒绝你的时候，他们完全不知道自己要什么，但是面对你交给他们的一切，他们会超清楚地告诉你“我想要的不是这个，要高大上，懂吗”。
7“我就是不喜欢这颜色”型
他们会纠结于一些很小的细节，比如字体、颜色、线条，而且通常是“我也不知道为什么反正就是不喜欢”的那种比较无理的纠结。遇见这种客户，你往往会因为他们的固执导致耽误工作进度。
8“改一改吧，花不了五分钟”型
他们坚信自己提出的要求只要随便搞一搞花不了五分钟，比如“不就是改了一个很小的说法吗”，但其实你可能会因此微调五小时。
9“一定要全员通过”型
这类客户是一群人，他们会因为一些轻微的措辞或者不怎么相关的细枝末节进行拉锯战，最尴尬的是方案要通过要获得所有人的同意。
10“好人卡”型
这类客户会对你说“你已经做得很好了，但是我们现在想要一种全新的（重做的）形式”。
当然，以上总结出来的都是客户中比较难搞的那一型。但是毕竟不是所有的客户都这样。
客户与我们容易出现意见分歧的终极原因还是因为沟通不畅，客户作为付费方，永远希望达到最好的效果，而我们要做的不仅是服务上的精进，能不能赢得客户的信任与尊重就是营销能力的一种。
PS：心声啊有木有，每次碰到这么些‘奇葩’客户时，心里受伤指数直奔一万点……可最终还是不得不—“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”！对我们来说，只能期望多一点理解，少一点折腾，实在不行，那就翻身农奴把歌唱，有朝一日让客户来求我们做！
你都有遇到过哪些极品客户呢？吐槽模式开启……
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