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如何管理90后员工?广告快印行业老总该这样做!

时间:2019-04-09 10:07:56编辑:印联君来源:互联网

印联传媒资讯】作为现在职场的主力军,90后一直以来都有不少争论。对于一些广告快印行业老总来说,常常都会说90后不容易管理。而90后员工则经常会吐槽管理层的不理解。那么,广告快印行业管理层该怎么与90后进行有效交流呢?快印客来给您支招。

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对于90后员工,很多管理层会有这样的看法:

90后能力不足,却喜欢狮子大开口。

90后小时候过的太好了,所以现在吃不了苦。

难道我们对90后要像小祖宗一样供着?


而对于管理层,有些90后员工会这样想:

老板只想着躺着赚大钱。

管理者只会催任务,不懂我们为什么很难。

公司就没人在意我们到底在想什么。


为何管理者和90后员工的想法差距如此之大呢?这是因为:他们之间的交流缺乏共情。


共情是什么


如果你很难理解90后的感情:“工作中谁不苦的?我过去也是这么苦过来的,忍一忍不就好了?”


我们可以换一种表现方式,之前有个段子般的耳机营销文案:


你在银行做经理,维护客户关系,不上不下,有房贷和车贷,每月按揭五千。你老婆在市人民医院做护士,她妈有尿毒症透析多年,她不爱你。你们有个孩子,孩子的数学成绩不好。你年轻的时候觉得能成一番事业,但现在也就这样,朋友们混的都比你好。你下班在车库停稳车,关掉引擎,呜一声安静了下来。太安静了,你生命中少有这么安静的时刻,你打算发十分钟呆再上楼吃饭。


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抛开最后一句话,剩下的文字满满的都是中年危机。


如果你能体会到这种焦虑和无力感,就说明你产生了共情。


按照心理学的说法,共情(Empathy),或者翻译为同理心,是一种分辨他人情绪,并且感受他人情绪的能力。


因此,共情有两个要点:


1.分辨:察觉并且判断他人的喜怒哀乐。

2.感受:推测对方的因为上面的情绪产生的感受。


虽然我们可能比员工做得更好更快,但是员工的个人才能没有得到足够的发挥和锻炼。我们代替员工来承受他的情感,他自身的情感则没有合适的地方发泄,因此最后反而吃力不讨好。


因此,不同于怜悯、同情与悲悯,共情需要分辨和感受他人的心情,但是又不能干涉他人的抉择。


那么,如何才能真正的利用共情,和90后员工进行有效的沟通呢?


怎样利用共情更好管理90后员工?


为什么如今的90后对养猫养狗如此热衷,每天只有回家后看见猫猫狗狗,才能展现出真心的笑容,而在公司之中却愁眉不展、闷闷不乐呢?


我们可以看看小猫小狗的特点:它们知道我们是开心还是难过;它们懂得对我们产生积极的回应,却不去干涉我们做出的决定。


而有些广告快印行业管理者,却缺乏这种小猫小狗都懂得的共情。


因此,共情的步骤其实很简单:


1.肯定对方的想法与思路。

2.为对方的情感产生积极的回应。

3.咨询对方的意见,尊重对方的想法。


值得注意的是,共情只需要在员工有困难的情况下去理解他们,帮助他们。平时有错误,当然还是要严肃地批评他们。国内专业二维码应用解决方案服务商,广告图文快印店加盟行业知名品牌快印客提醒,关于共情,广告快印行业管理层可以多选择支持员工,正面积极的回应员工的需求即可,不一定非要满足需求。同时利用共情也能排解员工压力过大的问题,提高90后员工的工作效率。


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