很多广告店习惯遵循以往计件比价的方式，所以往往难培养回头客。在开店过程中遇到的任何问题，要立马解决，对症下药。客户的心理也很简单：愉快消费，物有所值。
解决好物有所值这个需求，店面就要解决客户愉快消费问题，从而培养回头客和老顾客。
面对不同客户，不同的处理方式
经验老道型客户
有些年纪稍长的客户最反感听长篇大论，特别当对方比自己辈分低。从你的角度来说，可能会觉得这种类型的客户傲慢。毕竟，没有人愿意自己比别人弱。
对策：事实上，我们可以很好地利用这类人，扩大自己的行业知识和视野。认可他们丰富的经验，花一些时间来讨论，往往可以赢得他们的合作，从而接受你的产品。
犹豫不决型客户
这种类型的客户确实有点难对付。你可能会陷入一个怪圈，给对方多种选择，希望他能更好决定，结果战线越拖越长，把自己耗死了。
对策：对于犹豫型的客户，允许其好好考虑，就意味着你已经失去了他。事实上要限制客户的选择范围，可以是二选一，或者干脆提供一站式营销策划方案，帮他做好选择。
滔滔不绝型客户
与说话滔滔不绝的人打交道有点累。有时我们忍不住还要与对方一争高下，好像谁的说话声音高、说得多就能获胜。
对策：跟这样的客户沟通要全神贯注地倾听，从中概括出相关的信息，在谈话进行的同时把对方导向你的目标，不高谈阔论直接实地实操，用视觉道具吸引并保持客户的注意力。
打造“物超所值”的广告店
店面陈列就是一种高明的「劝买」暗示
陈列的目的当然是「让(更多)产品获得购买」，客户在店内走动时，会下意识地边收集各种情报，边进行购物。一旦掌握这个过程，陈列便能发挥莫大的效果。 合理运用店铺黄金带 门店通常有一块区域，会自然吸引客户视线，称为「黄金带」。
营销接待区
主抓品牌体验和营销落地，重点打造了各行业营销解决方案和政务营销落地方案，营销接待区可以做标准化的区域板块，组合搭建打“组合拳”。
营销互动专区
资源互动区是广告印刷行业所普遍忽略的，而这也是品牌门店能拥有长期客户和把客户资源为我所用、为大家所用的独门秘器，可以在门店设有咖啡台、茶几，让客户能在店里长时间停留，同时还整合营销道具，让客户体验。
员工会不会开口？
客户同营销店员之间存在一种金钱利益关系，这种关系导致了天然的不信任感，作为店员，要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，要进入亲切迎宾状态让进店的顾客感觉舒服，然后找准接近顾客的时机。
也可以运用广告营销道具，进行体验式营销，以客户需求为立足点，营业厅店员的主要精力也就自然而然的应放在挖掘客户需求上。会报价还是会营销？员工需要营销服务能力，对产品非常熟悉，擅长观察识别客户需求，一旦掌握了客户想要什么，就可以准备匹配的话术与方案，掌握主动。
广告行业是比较特殊的行业，它本身无法直接产生价值，而是通过辅助其他行业来创造价值，所以广告店是服务的角色，而不是生产的角色，没有效果的广告一文不值。 广告店要活下去、活得好，提供精准的营销策划服务，才是积累客户的根本，要赚什么客户的钱，就要把店开成客户理想中的样子。
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