【印联传媒内容摘要】解释收费标准的时候需要有耐心,客户对我们提供的产品和服务有异议只是因为对我们还不够了解。
产品收费标准
问题现象:
客户要做一本激打软彩,认为装订费收15元不合理,认为只是粘一下,要求不收费。
原因分析:
客户对我们提供的产品和服务还不够了解。
解决方法:
耐心的和客户解释,这个装订费是包括封面的打印、折图、裁切按照这样的算的话,是合理的。希望客户了解我们没有乱收费。
....详情请见<速查手册>
本文转载自快印行业第一套专业管理丛书《速查手册》卷
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