【印联传媒内容摘要】在影楼中，所有的工作都可以分成两类：一类是完成具体任务的工作，例如：化妆师化妆、摄影师拍摄、后期的美工制作等。这类工作都属于具体的业务或操作，是非管理性的工作。另一类工作则以指挥他人完成具体任务为特征，例如：各部门的主管、店长的工作、影楼经理。
他们虽然有时也完成某些具体工作，但更多的时间则是在制定计划，设计组织结构，安排人力、物力、财力，指导和协调并检查他人完成某些具体工作，我们把这些工作叫做管理性工作。从事管理性工作的人就是管理者。，影楼的管理者是组织和利用影楼的各种资源去实现影楼的经营目标的指挥者、组织者。
一、影楼管理者的管理层级
1、高层管理人员――总经理
高层管理人员是影楼企业的掌舵人，他们应该具有广阔的视野，能系统地把握当今全球的社会、政治、经济形势;具有洞察力，能洞察企业内外部各种影响因素;要有全局的战略眼光，能对企业的战略目标和方针进行创造性的规划、决策和计划。
2、中层管理人员——店长、人力资源部经理、市场营销部经理等
中层管理人员是指影楼企业各级职能部门的管理人员，他们承担着影楼日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制工作，是影楼的中坚力量。
3、基层管理人员——摄影部主管、化妆部主管等
基层管理人员是指在影楼服务、生产、销售等经营活动一线执行管理职能的直接管理人员，包括在生产和服务一线中起监督、指导作用的领班、主管等。他们与一线操作员工最接近，其管理水平直接影响到企业员工的积极性和对企业的忠诚度。
二、影楼管理人员的技能组合
一个管理者要想把计划、组织、领导、控制等职能付诸于实践，要想在千变万化的市场竞争环境中进行有效的管理，实现影楼的经营目标，就必须使自己掌握必要的管理技能。哈佛商学院的Katg教授认为，不同层级的管理人员所应具有的技能要求是不同的，他研究出各级管理人员最佳的技能组合，如表1-1所示。其中，专业技能是指对生产产品和提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握;人文技能是指在影楼组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的技能;理念技能是指从整体把握影楼经营目标、洞察企业与环境相互关系的能力。也就是对复杂事物的分析和梳理，并进行提炼规律、逻辑原理分析的能力。对于影楼高层管理者而言，理念技能是最重要的，占到能力构成的42。7%;对中层管理人员而言，人文技能是最重要的，占到其能力构成的42.4%;对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的，占到其能力构成的50.3%。要提高影楼企业各层次管理人员的能力时必须注意这种层次特点。表1-2则表明了高层、中层、基层管理人员所需具备的能力的差别。
1、专业技能
主要是指影楼管理者熟悉本影楼的业务范围所需的技术和管理方法，包括一专业知识、专业分析能力，以及一些专业基本操作技能。例如：熟知影楼的拍摄流程，要懂得一定的拍摄、化妆、后期制作等方面的专业知识，这样才能保证正确行使自己的职责。
2、人文技能
这时是指一个管理者对外与各种有关的组织和个人进行联系、接触、实现沟通，赢得理解和支持，对内了解下属的行为，带领下属发挥合作精神的能力。技术技能关系到“物事”，人文技能关系到“人事”。比如一个人际关系处理能力出众的管理者，善于领会别人的语言和行为究竟表达什么意思，也同样善于按照别人的含义把自己的意见传达给别人。这种技能对各种层次的管理者都具有十分重要的意义。在一般情况下，一个具有良好处理人际关系能的管理者更能取得管理工作的成功。
3、理念技能
在影楼管理工作中管理者需要快速敏捷地分清各种因素的相互联系、能抓住问题的实质，并根据形势和问题果断地做出正确的决策。这种概念形成技能能使管理者从全局考察影楼经营活动，采取谋求整个企业全面利益的行动。这种技能对于高层管理者来说重要性比基层和中层管理者更为突出。
一个影楼管理者应根据影楼内部各种现象来分析和研究问题的本质，并提出解决问题的方案。有分析诊断技能的管理者，不仅可以使影楼顺利发展时看到隐患，并及时处理、还可使在影楼遇到挫折时，及时纠正、挽回损失。
印联责编：星星
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