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谈企业文化:让志同道合的人做好共同的事业

时间:2018-03-09 09:55:38编辑:Sputnik来源:互联网

印联传媒资讯】企业文化,是企业管理中不可回避的重要环节。然而对于什么是企业文化、企业文化应该如何建设,很多企业管理者的认知仍然停留在表面,认为企业文化仅仅是一种统一的对外形象,例如着装、话术、服务模式等。实际上,这仅仅是传播意义上的企业文化。而今天我们谈企业文化,是从管理的角度来谈。企业文化的核心是统一,这种统一不是形式意义上对外形象的统一,而是全体员工思想上的统一。在全体员工共同的价值观引导下所形成的统一行为模式、感觉氛围、企业形象的总和,才是我们今天所探讨的企业文化。



为什么说形式意义上的对外形象统一是远远不够的,我们来举个例子进行说明。


世界五百强企业之一的日本航空公司,有一套非常成熟的服务体系。从旅客接待的流程到空乘人员的微笑弧度都有一套成熟的标准体系。可以说,日航早期的管理在形式上已经实现了高度的统一。然而,这家当时在日本、乃至整个亚洲规模最大的航空公司却在2010年面临破产。为什么会出现这样问题?归根到底是因为缺乏凝聚力。员工在工作时只是在机械地执行工作规范,而并非发自内心地想做好自己的事业。员工不热爱自己的工作,自然无法对企业产生归属感,这样的企业是缺乏凝聚力的。在重大危机来临时,企业就会不堪一击。日本航空董事长大西贤今年在中国发表“日本航空从破产中走出——告别过去,创造新的企业文化”的主题讲座,强调领导层的意识和真诚对企业及其改革成败至关重要,正好印证了这一点。


那么,员工思想的统一指的是什么?我认为简单概括就是“让志同道合的人做好共同的事业”,这是企业文化的核心。强调“志同道合”,是因为员工必须要认同自己所从事的工作,才会发自内心地热爱自己的工作,用心对待工作、服务客户,从而对自己所在的企业产生归属感。单纯依靠高薪和福利来维护员工关系,是无法培养忠诚员工的。而“共同的事业”意味着每位员工要对企业的使命和未来的愿景有明确的认知,彼此通力合作、朝着共同的目标奋发前进,这样的企业才会发展壮大、基业长青。


我们自己管理企业也是如此。中大咨询在1993年开展业务,当时中国的管理咨询业才刚起步,我们是最早的管理咨询机构之一。曾经有报告指出,中国的管理咨询公司很难做得长久。而我们到目前为止已经稳健发展了20多个年头,目前公司还在不断地壮大中。依靠的就是全体员工的凝聚力。我们在创立之初就明确公司要立足企业、服务企业,要“让天下没有难管的企业”。每位员工都是被这样的使命吸引过来,并且抱着这样的使命感去对待工作、服务客户。这几年一直在谈“中国梦”,我们实现“中国梦”的方式,就是不断促进中国本土企业的管理提升,让中国企业屹立于世界的舞台。我们有个长远的目标,叫“百千万工程”:培育百位富贵企业家,千名杰出经理人,成就万家卓越企业。


我们自己的企业文化建设,一条简单的原则就是“管住脑袋、放开手脚”。“管住脑袋”就是上面提到的统一思想和目标,而“放开手脚”就是尽可能地让每位员工进展所长、充分调动他们的创造力。我们内部实行平台化管理,致力于为每位员工营造一个“没有天花板”的职业发展空间。在这里,没有严谨的上下级关系、也没有明显的部门壁垒。每位员工都有充分的表达和发展的空间。与此同时,我们鼓励分享和学习,让员工在一个开放、包容的平台里共同成长。


对于企业而言,企业文化是根植在每位员工心中的共同价值取向,是不可复制、不可替代的。企业文化作为企业重要的软实力,在未来的企业发展中将会发挥日益重要的作用。未来企业之间的竞争,将会是不同企业文化之间的竞争!我们相信,优秀的企业文化具有强大的凝聚力,能够助力企业抗击风险、支撑战略发展、引领内部管理。我们基于这样的理念建设自己的企业文化,同时也希望,在不久的将来能够将这种理念传播给更多的企业。让我们彼此促进、共同成长!

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