【印联传媒资讯】广告店店员在与客户沟通交流时,可以通过激发客户的好奇心来进行促单。具体该怎么做呢?快印客大学来教你!
人天生具有好奇心,它代表着求知欲和喜好探究未知事物的心理状态或情感行为。那些令人们好奇的事物,通常最能得到人们的关注,让人们产生窥探的欲望,并想要尝试。
快印客大学表示,在与客户沟通的过程中,广告店店员要想让客户产生购买行为,首先需要做的就是激发客户的好奇心,让客户对你的产品产生兴趣,然后适当地提出令客户意想不到的问题,让客户好奇你为什么这么问,你才会有机会与客户建立关系,激发客户的需求,从而促使客户购买。
在销售过程中,经验丰富的店员往往会提出一个令客户好奇的问题,以此激起客户的好奇心理,营造出一种神秘的氛围,从而得到客户的关注,让客户产生购买的欲望。
印联传媒表示,激发客户的好奇心不是一件难事,甚至很简单,比如,广告店店员只需要说“猜一下怎么样了”“我可以请教您一个问题吗”,客户听到后,往往就会充满好奇。
这两个问题可以使客户产生好奇心,广告店店员可以赢得客户的时间和注意力,从而能继续陈述产品或服务的价值。
简单地说,我们可以通过激发客户的好奇心,成功地吸引他们参与到有效的销售会谈中。印联传媒表示,这是实施销售的第一步,也是促使客户进一步了解所售产品或服务的关键。这样才能获得客户更多的注意力和兴趣,然后销售员再阐述所售产品的优势。
销售人员在利用此种方式来激发客户的好奇心时,还应该注意以下几点:
1、应该给客户制造一些悬念,并给客户留下一些想象空间。
2、所提的问题应与自己的营销活动有关。
3、应该做到出奇制胜。
善于利用客户的好奇心能在很大程度上提高我们创造机会的能力,尽管如此,我们也要注意:不但不能太过分,而且不能毫无原则。在一般情况下,取得成功的往往是那些既有创意又能坚持原则的店员。
快印客大学提醒,不管面对什么样的销售对象,只要他们对广告店店员的提问感到好奇,就会表现出非常愿意参与的态度。相反,如果他们对店员的提问不感到好奇,就会表现出不愿意参与的态度。
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