人性有三大特点,权威崇拜、趋利避害、喜新厌旧。对于广告快印人来说,善于运用这些人性特点做营销,往往能带来出其不意的效果。下面,快印客大学来为大家进行解读。
权威崇拜
在一个从众消费的年代,首先,品牌知名度很重要,只要被尽可能多人记住了,品牌就成功了。知名度最高的品牌=品质最好的品牌=大家都买的品牌=我也买的品牌,这是从众消费的逻辑。
我们长期以来,都是以他人作为消费的参照系,买大家都知道的、都认同的、都在买的。因为大家都知道的品牌、大家都买的品牌,肯定是最值得买的,决策风险最低的。其次,权威资源对品牌的背书很重要,这能增强品牌的权威性和可信赖度。
快印客大学表示,当然从众消费本身就是一种权威崇拜。在我们的内心深处,我们既害怕落后他人,又害怕与众不同。所以最好的选择就是和他人保持一致,选择信奉集体和大众。只不过,我们今天已经慢慢从从众消费走向了出众消费。
趋利避害
营销是洞悉人性的艺术,而人性恒久不变。两千多年前,司马迁作货殖列传,有警句流传:天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。趋利,是人的本性所在。是人们行为的最终依据。
互联网时代,为人的趋利提供了更大的空间和自由,免费甚至成为一种极为重要的商业模式。尽管所有的电商都在玩拼单、砍价、0元购、抢红包,但事实证明这种玩法就是有效,因为趋利是始终不变的人性。
越到下沉市场越有效。砍、拼、抢,三个字足以概括今天绝大多数的互联网玩法,极其生动地展示了这个时代的生猛和直接。
喜新厌旧
求新二字,基本上可以概括消费升级的精义。消费升级的核心,在于新世代消费者对于新消费体验的追逐,包括新技术新功能、新感官体验、新精神满足、新的自我表达方式。
宝洁中国旗下的三大洗发水品牌海飞丝、潘婷、飘柔,一度曾占到中国洗发水市场60%以上份额,但现在已经降至30%。为什么?因为新一代消费者觉得这些都是“妈妈品牌”,旧了、土了、不流行了、品牌老化了。
在这种求新的消费心态刺激下,对于今天的企业来说,始终有两大课题摆在面前:其一、品牌年轻化,其二、产品创新。品牌必须不断创造新鲜感,激活消费者,否则品牌就会老化,用户就会沉寂。
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