【印联传媒内容摘要】公司接到一个15000本的骑码订,内容全部是黑白打印,公司的几台复印机需要连续几天的时间才能打印完,在打印的过程中发现有黑线,技术员做了自主性维护,同时也保证了产品的质量与交期。
印质量要严格把关
问题现象:
客户制作6本A4精装,自带原稿复印。技术员在复印时就按正常设置进行复印,装订完毕。客户在取文本检查中发现其中文稿有4张中有部分线条没有复印出来,因客户原稿是彩色的,其中有一些浅色细线条,致使复印成品稿效果达不到客户要求。因客户自身稿本身就很浅,复印根本就达不到客户的要求,致使最终将客户文稿进行打印才让客户满意。
原因分析:
检查不到位。
解决方法:
技术员在复印时对客户原稿往往只粗略的进行一些检查,就直接复印,而经常有一些客户自带稿中有一些盖章的或彩色的线条,因本身复印机的原因,致使复印出来的文件和原稿相差甚远,达不到客户的要求。技术员在复印时应对原稿进行仔细检查,将可预见的后果通过“加深”进行排除,也可以和客户直接沟通,征求客户的同意,方可进行后续制作,以免出现重复加工及免单的发生。归根结底,还是一个工作的细心程度,只有细心对待每一张单子才能减少出错率,而怎样做到“细心”,除了员工本身的工作态度,最重要的就是指导老师及值班经理平时的教导,只有员工自已明白“细心”的重要性,才能避免出错。
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