【印联传媒内容摘要】当今世界，在越来越趋白热化市场竞争中，图文快印企业靠什么来赢得市场认可，并在竞争中立于不败之地?那就是企业一定要形成核心竞争力。以往的图文快印企业总是简单地讲市场战略、产品战略、技术战略等，这些职能战略是图文快印企业外在和显性化的战略，最多只能获取暂时的优势。唯有把培育核心竞争力与图文快印企业战略融合在一起的战略，才是使图文快印企业立于不败之地的根本战略。
一、统一思想与其他目标相结合
对许多公司而言“以顾客为中心”作为唯一目标，最终却难以实现。解决问题的一个重要方面就是必须将“以顾客为中心”的追求与其它目标相结合。为了争夺市场与客户，很多图文快印企业都提出“以顾客为中心”作为图文快印企业的目标，但在实际工作中往往是图文快印企业的老板急于求成，想以最快的速度实现目标，而图文快印企业的中下层员工则相对较慢，总在老的管理模式下满足顾客，使之与老板(管理者)的战略和思想相背离。为什么会出现这种结果呢?笔者认为，图文快印企业的改革或建立新的模式不是从局部或靠零零星星的改进，而要从整体出发，建立起图文快印企业的整个变革管理体系。系统地推进建立顾客服务、整体流程管理和员工参与等方面的改革，统一“以顾客为中心”作为唯一目标的思想，建立起“以顾客为中心”作为唯一目标的文化，并结合其他目标，使图文快印企业真正发生大逆转。
二、“以顾客为中心”的团队建设
在建立“以顾客为中心”作为唯一目标的图文快印企业中，是否考虑到组织团队的力量，因为此时没有团队的支持，其目标往往会落空。当今成功的图文快印企业都在做着曾经被认为是不可能做到的事。他们不断提高顾客的满意度，缩短流程周期，快速响应，减低成本，开发最具创意的新产品和服务——所有这一切都在同一时间进行。原因很简单，那就是团队的力量.图文快印企业是从以顾客为中心开始，随后建立基层团队管理流程，然后转向共同领导和自我管理团队。或者通过组织团队使全体员工参与，以顾客为中心，然后转向整合流程管理。围绕“以顾客为中心”构建团队，将使图文快印企业的各个环节紧密相连，以达到共同目标。
三、以顾客为中心的模式
现代图文快印企业之间的竞争就是图文快印企业管理创新能力的竞争。只有通过坚持不懈地进行创新，图文快印企业才能把已有的和可利用的知识资源转化为现实的核心竞争力，转化为实实在在的竞争优势。图文快印企业要想真正实施“以顾客为中心”的模式，管理创新起着关键作用。
四、建立学习型组织
学习性组织是指通过培养整个组织的学习气氛和文化、推动集体学习，使组织中的每个员工不断的学习，并充分发挥员工的创造能力，不断改进管理、技术及服务，使组织获得持续的竞争优势。在知识经济时代的今天，员工已成为中小图文快印企业最宝贵的资产。由于知识的快速折旧与创新，员工对于专业知识的持续学习与更新能力，将决定一家中小图文快印企业所拥有的竞争实力。
五、建立核心竞争力
图文快印企业核心竞争力也称为核心能力或核心专长，它是图文快印企业独特拥有的、为消费者带来特殊效用、使图文快印企业在某一市场上长期具有竞争优势、获得稳定超额利润的内在能力资源。
本文编辑/印联小黑
本站声明：本网站除标注来源【印联传媒】之外，其余文字图片均来自网络，如有侵权，请及时联系我们，我们将会在第一时间进行删除！编辑部联系电话：0755-8268 2722。
关于我们
联系我们
设为首页
加入收藏