【印联传媒内容摘要】怎样才能让图文快印企业在市场竞争中处于优势地位?为了适应时代的变迁，图文快印企业的经营者、管理者、生产者不能单纯依靠经验及直觉。现代社会已步入信息时代，信息技术迅速渗透到社会经济的各个领域，信息已成为重要经济资源。加入WTO以后，我国的企业更无可避免地参与到国际竞争的环境中，企业的生存环境发生了很大的变化。在这种形势下，企业要想继续生存，现代化管理建设势在必行，现代化管理建设将成为企业获取优势的选择。
 

　　图文快印企业根据自身的特点，可分为以下4个阶段进行。

　　第1阶段：建立企业的管理信息系统。其主要是用来记录大量原始数据，支持统计、查询、汇总等方面的工作。在信息系统方面，构建财务电算化系统、物资管理系统、经营管理系统、办公(会议)自动化系统、印刷工艺系统、企业资料电子系统、生产质

　　量管理系统及企业网站、E-mail系统等单用户初期基础建设。同时培训相关工作人员，提高系统操作人员的整体素质，贯彻实施ISO质量管理体系。

　　此阶段在实施时，难点也许在于印刷工艺系统和质量管理系统的开发。因为每个图文快印企业都具有其自身的特点，工艺、质量系统的开发都应根据自身的特点进行开发和实施。印刷行业没有标准产品和工艺路线，一切都必须等待定单签定并做好工程设计以后才能安排生产。因此，应建立计算机辅助工艺流程设计体系，适应客户订单中的技术需求。

　　第2阶段：企业在信息管理系统方面，主要是开发经营性订价系统以及对产品构成进行管理借助计算机的运算能力、网络技术及系统对客户的订价、订单、库存物料、产品构成的管理能力，实现根据客户订单、印刷工艺、库存资料，按照产品结清单、印刷工艺计算并制订物料需求计划，然后推动采购部门采购所需的原材料，发出生产作业指令进行生产排程，推动生产部门制造。从而实现减少库存、优化库存的管理目标等以汁算机为核心的封闭式环节管理系统。这种管理系统能够动态地检测到产、供、销的全部生产过程。

　　在管理方面，企业推广应用一业务流程重组，英文全称为business process reengineering(以下简称BPR)。

　　企业常以专业分工精细化组织机构、职能部门，这造成了企业的僵化。如：每个员工只买自己“上司”的账，因为上司直接关系着员工的地位、薪酬，员工可以只做一些表面性的工作;企业经常形成以部门为核心的利益中心;为了加强内部管理，企业建立大量制度及审批程序;所有员工追求的是“当官”，其他名誉、待遇无从谈起，员工要么跳槽，要么混日子。所以，BPR的实施将使企业理顺生产环节上的问题。图文快印企业在实施BPR时的基本原则、要点及目的在于：

　　1、以顾客为中心。全体员工建立以顾客而不是以“上司”为服务中心的原则。顾客可以是外部的，如业务订单的顾客;也可以是内部的，如印刷的下一道工序。每个人的工作质量由他的“顾客”作出评价，而不是“领导”。

　　2、企业的业务以“流程”为中心，而不以一个职能部门为中心进行。一个流程是一系列相关职能部门配合完成的，体现于为顾客创造有益的服务。对“流程”运行不利的障碍将被铲除，多余的部门及重叠的“流程”将被合并。

　　3、“流程”改进后具有显效性：改进后的流程的确提高了效率，消除了浪费，缩短了时间，提高了顾客满意度和公司竞争力，降低了整个流程成本。

　　BPR对现代企业的职能部门数量及级别会大大压缩，企业的组织机构不再是多级管理，而是呈现扁平化的趋势，员工直接服务对象是顾客。企业以一个整体的形式共同面向顾客，避免了同一公司的不同部门在同一个顾客面前出现。在运作中，员工将分为具有领导及沟通能力的“流程领导者”和各类应用专家，每个人可以根据自身特点选择自己的发展方向，这样只要认真努力，自然会拥有名誉及地位。BPR的实施将是此阶段的难点。

　　第3阶段：企业实施ERP系统

　　在前两个阶段的发展后，图文快印企业可以开始实施ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划。ERP阶段是第2阶段的的升级，系统增加了包括财务预测、生产能力综合、资源调度等方面的功能。其实施过程可分为：

　　1、准备阶段：在这阶段，通过企业决策层领导确定项目的目标、基本实施过程、系统开发人员及任务分配，制订标准步骤、工作流程，计划完成时间，实施模块的完善，用户基本资料的初始定义等。

　　2、系统开发阶段：图文快印企业的系统开发，应是以企业专业软件开发人员为主。因为图文快印企业自身具有其特殊性，如只依靠软件开发商进行系统开发，矛盾较多。如：开发商对图文快印企业的生产、经营、工艺特点并不熟悉;开发商不可能与企业各职能部门对印刷专业知识及问题有较深入的沟通;合作的经济利益不同也会出现双方出发点不同及矛盾等等。因而，企业培养自身专业软件人员是解决这些矛盾的最佳方法。当然，企业领导层就要具有长远的眼光，培养企业自己的专业人才。

　　3、试运行阶段：系统在各模块开发后，进行试运行。从订价运算，生产流程，物料需求计划，财务预算、计算、管理等。

　　4、调整阶段：在试运行后根据反馈意见，对系统进行各模块的调整。调整后，进行全系统联接运行并进行调整。最终达到预计系统目标。

　　5、系统实施阶段：系统具体实施前要对各使用部门人员进行系统性的操作培训。系统实施则要求录入数据，编写工作规程，经企业领导小组审批后，全面实施。

　　第4阶段：企业开始打造成为“世界级制造”企业世界级制造—WCM(世界级制造：World-Class Manufacturing)。企业要大幅度提升竞争力，或要成为世界级的制造企业，就必须应用ERP与WCM两种技术，不可有偏废。ERP对WCM的形成有着必不可少的作用，因而在实施ERP后来实施WCM才是理想的方式。在WCM的思想下，图文快印企业内部职能的具体内容有变化，图文快印企业应放弃了传统工业时代“经济大批量”的生产，而强调制造弹性的重要性，以便更好地和业务活动直接挂钩。强调了如厂内厂、多职工、制造细胞、目视管理等观念，创造营销职能所需要的弹性，来进一步把握住客户订单。同时成本观念也应有重大变革，强调直接成本法而舍弃了传统的总成本法与标准成本法。总的来说，WCM以总体优化(Total Optimization)的思想，大幅度降低了制造的总成本。

　　图文快印企业信息化是一个复杂的系统工程，印刷工业的生产链又相当长而复杂，随着我国人世和全球化经济的发展，中国的图文快印企业将面临更加激烈的市场竞争，推进图文快印企业信息化已经成为企业生存和发展的必由之路。

本文编辑/印联小黑