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员工责任:员工关系管理

时间:2016-10-31 17:58:15来源:互联网

1、员工满意度调查未得到足够重视

统计显示,接受调查的97家基金管理公司之中,18家公司反馈了员工满意度调查有关数据,处于较低比例,相比2014年的14家虽有所增多,但仍旧说明员工满意度调查尚未在基金行业得到足够重视,需要进一步运用普及,便于公司全面及时地掌握员工队伍的思想状态,从而制定针对性措施,改进公司和员工的关系,实现共同进步。

参与调查人数方面,15家公司提供了数据,参与员工人数共计2086人,平均每家参与调查人数为139人,参与人数最多的三家公司分别为嘉实基金(503人)、工银瑞信基金(251人)、兴业基金(229人)。

参与调查人数占全体员工比例方面,15家公司提供了数据,其中参与比例最高的公司分别为兴业基金、东吴基金、华商基金、国寿安保基金和方正富邦基金,参与度均为100%。

员工满意度方面,满意度最高的5家公司分别为华富基金(100%)、东吴基金(96%)、兴业基金(96%)、华商基金(93%)、工银瑞信基金(92.6%)。

2、86家公司建立员工意见反映渠道

统计显示,接受调查的97家基金管理公司之中,86家公司表示已建立员工意见或建议直接达到高层的渠道,占比89%,相比2014年的比例下降3个百分点,但公司家数则增加了1家。

各公司结合自身实际情况,探索尝试了多种沟通方式,具体表现为四类,一是建立管理层与员工的交流渠道,如高层接待日制度,定期与员工谈心交流,设立总经理信箱,接收员工反馈心声。二是通过定期会议、年度工作总结等,收集员工的想法和建议。三是通过员工代表大会选举产生员工监事,进入公司监事会,代表员工向公司董事会、监事会反映情况。四是依托公司内部交流平台,通过公司内网、内部刊物等媒介,员工讨论问题和发表建议。

3、88家公司建立员工关爱互助制度

数据显示,接受调查的97家基金管理公司之中,9家基金暂时没有建立员工关爱互助制度,其他88家公司均表示已建立员工关爱互助制度或者采取了员工关爱互助措施,覆盖率91%,高于2014年的比例,公司家数则增加了6家。

员工关爱互助制度方面,建立了工会组织的公司多由工会具体负责,有6家公司制定了有关制度。建信基金建立《建信基金管理公司工会会员困难补助管理暂行办法》,为遇到困难的员工提供一定的补助,包括重大疾病补助,特殊困难补助,慰问生病或受伤的公司员工。南方基金建立《员工特殊困难补助基金管理办法》,为减轻员工及其家属因突发性事故导致的特殊经济困难而提供经济援助,特困补助金以单笔补助金、医疗费补助报销、抚恤金三种形式发放。国寿安保基金工会发布了《工会祝贺慰问管理暂行办法》,员工因伤住院、重大疾病的,工会探视慰问,工会关爱员工身心健康,定期举办文体活动,在疾病多发季节发放药品等。华夏基金工会建立了《华夏基金管理有限公司工会委员会工作暂行办法》以及《华夏基金送温暖活动暂行办法》,对困难员工帮扶、重大疾病救助、节日问候、开展丰富多彩的问题活动作了详细规定,并依据此办法有效开展各种关爱活动等。

员工关爱互助措施方面,工会机构主要承担着规划、组织和实施的关键职能,已经成为员工关爱互助制度发挥作用的重要组织保障。在员工特殊事件如婚嫁、生育、生日、节日、退休、疾病等时期,进行员工关爱是各公司普遍采取的措施。多数公司将重大疾病救助纳入关爱互助体系,为全体员工购买人身意外保险(包括重大疾病)和医疗服务项目,提高员工健康保险水平。部分公司还会在特定节日对员工家属表示感谢或者组织“家庭日”活动,同时,多家公司为困难员工或家里出现重大疾病的员工提供财力支持或员工捐赠,帮助员工度过难关。

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