【印联传媒内容摘要】体验营销在酒水行业的成功成为众多行业模仿的对象。对于图文快印行业而言,同样也可以借助体验营销这一方式,结合图文快印店的体验专区,开展一场有声有色的体验营销活动。
图文快印行业因其客户等待时间长,所以几乎所有的图文快印店都设立了专门的客户休息等待区和体验区,这就是体验营销活动的开展提供了良好的平台。下面,小编为大家归纳出开展体验营销的几大要点:
1.深入挖掘体验营销理念
在进行体验式营销时要注意深入挖掘消费者的心理与精神层次上的需求,努力做到对于技术含量低而竞争激烈的同质产品,采用概念营销的营销方案;对于技术含量高而又需要市场教育的新产品,可以通过给消费者试用、提供教育体验打开市场;对于品牌产品,要从精神、成就等方面给消费者以深层次的体验;服务产品则需要通过营造一种快乐氛围,让消费者获得美好而难忘经历和体验。
2.树立“消费者导向”的全面体验营销观念
消费者体验是一个持续的过程,企业着力塑造的消费者体验应是经过精心设计和规划的,具有稳定性。应深入开发消费者资源,支持和保留自己的消费者。以“消费者导向”为中心的全面体验营销要求企业在维持现有的规模的基础上,增加客户的保留度,与此同时要努力拓展发展空间,发现和挖掘潜在客户,以提高消费者的满意度,逐步实现与消费者间的互动。
3.制定体验营销战略,实现体验营销立体化
企业战略是企业的发展方向。体验营销战略的制定,是确保企业战略目标顺利达成的重要步骤。体验营销立体化是指体验营销时间上的持续化和空间上的系统化。而实现体验营销的立体化,是企业能否最终取得胜利的关键。企业实现体验营销立体化可以使营销战略保持在时间跨度上的连续性和空间分隔上的完整性,使营销活动顺利进行。
4.实现体验营销的网络化
现代网络通讯技术一日千里,生产技术已经实现电子化、自动化、机械化,这都为体验营销的推行提供了良好的平台。借助现代计算机网络技术,可以大大提高消费者体验的参与度,让消费者充分感受到体验营销的独特之处,形成鲜明的印象。应充分利用现代网络技术所提供的高便捷手段,建立消费者与企业之间的网络系统,为迅速发展建立了基础。
5.实施营销的组合策略
体验营销要注重消费者心理需求分析和产品心理属性的开发。以通过挖掘品牌核心价值,以满足消费者的需求,使产品不断溢价。在产品定价时,要制定相应的体验价格。在对产品定价时一定要以它给消费者创造的体验价值为基础,应与消费者的期望相持平,但也不能超越消费者心中的价格带。企业还可以充分利用纪念品,开展体验促销活动。体验促销的关键是确立一个鲜明的主题,同时通过调动消费者的各种感官刺激,支持和增强主题,以达到制造和传递体验的目的。
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