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提高客户满意度的关键
[2018.07.03]
【印联传媒资讯】客户满意度,即客户期望值与客户体验的匹配程度。近年来,越来越多的企业把客户满意度调查列为工作重点之一。为什么呢?那是因为很多企业都发现了这样一个现象:大多数客户对企业服务感到不满意的时候,他们不会去抱怨劣..
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为什么要给员工涨工资
[2018.07.02]
【印联传媒资讯】老板的收益是过山车,有高有低,员工的工资犹如大天朝的房价,只涨不跌。不管老板是否愿意,员工的工资每年都是要涨的,老板所要考虑的,就只有两点: 1,为什么要涨工资 2,怎么涨工资。 首先来看看,为什么要涨工..
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团队效率来源于协同而非分工
[2018.07.02]
【印联传媒资讯】自从泰勒的《科学管理原理》面市,管理成为科学并被广泛运用到企业及各个领域,由此而演变发展的组织管理理论,也沿着分工这条脉络延展开来,为了不断获得更高的管理效率,分工的效能也被不断强化,用分工所获得的相对稳..
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图文加盟店管理无效的原因,是忽略了人
[2018.07.02]
【印联传媒资讯】长期以来,管理强调的是「分工、分权、分利」,但在互联时代,管理需要的是「整体论」。本文提出了「管理整体论」的 7 大原理,能够让企业更有远见,更能融入环境,更能与顾客在一起。当拥有整体能力的时候,企业才焕发..
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企业进行流程再造的恰当时机
[2018.06.27]
【印联传媒资讯】何时进行流程再造的时机选择与具体企业的战略决策相关,不可一概而论。而流程再造与否,还取决于企业管理的基础与现状。另外,企业的组织准备,企业成员在思想上,技术方法上是否理解或接受流程再造的观念与方法也左右着..
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图文广告店在人力资源管理的四大变革
[2018.06.27]
【印联传媒资讯】当前人力资源管理最前沿的成果是什么?首先是看人的变化:工业时代是经济人假设,而21世纪是科技与人的时代,这个时代对人的假设是社会人假设和自我实现的人假设,这时人的需求发生了变化。就像在中国,工业时代多数人才..
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为什么你的图文加盟店留不住人?
[2018.06.26]
【印联传媒资讯】对很多老板来说,图文加盟店留不住人是一个特别头疼的问题,好不容易培养起来的员工,说走就走,不仅浪费培训资源,更影响公司业务。为什么图文加盟店留不住人?也许跟职能部门有关。 许多老板说:我们的图文加盟店总是..
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图文加盟管理:就是把混乱的事情规范化
[2018.06.22]
【印联传媒资讯】图文加盟管理:就是把混乱的事情规范化! 网上有关于管理高层的一组解析,是这样的 总是在裁人,简称总裁; 老是板着脸,故称老板; 经常不理人,那叫经理。 当然,你知道管理不仅仅是这么简单,所谓管理就是把复杂..
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员工辞的不是工作,而是老板的人品
[2018.06.19]
【印联传媒资讯】员工辞的不是工作,而是老板的人品 1 员工的努力和贡献没有得到认同和酬劳 我们很容易低估简单的口头鼓励所能发挥的作用,尤其是对那些能够自我激励的顶级员工。每个人都喜欢奖赏,管理者需要和他的员工确认他..
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图文加盟小企业比大企业更需要管理
[2018.06.19]
【印联传媒资讯】有很多人认为图文加盟小企业不需要管理。他们觉得,图文加盟小企业的绝对优势就是灵活性,而图文加盟小企业如果想放大这一优势,就要抛开管理手段。殊不知,这是一种相当严重的错误。与大企业相比,图文加盟小企业往往更..
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